Việc làm chăm sóc khách hàng viettel tại Quận Bình Tân (34 việc)
- Hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại
- Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng, in phiếu giao hàng
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và triển khai, điều phối các bộ phận phòng ban liên quan để kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Gọi điện chăm sóc học viên cũ (bao gồm học viên đã nghỉ luôn và học viên tiềm năng)
- Tiếp nhận và báo cáo khiếu nại của khách hàng
- Gọi điện, giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm theo data công ty cung cấp (Làm việc trên data khách hàng thường xuyên, khách hàng cũ )
- Có kỹ năng telesales, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Chốt đơn cho khách, phối hợp với nhân viên đóng hàng để xử lí gửi đơn hàng
- Hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại
- Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng, in phiếu giao hàng
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính sách công ty
- Ưu tiên từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên tại vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên Bán hàng qua điện thoại
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PEACE PHARMA tuyển dụng việc làm
- Tư vấn chăm sóc khách hàng để chốt đơn (DV Thiết Kế Lắp Đặt Khu Vui Chơi)
- Báo cáo tình hình Data lượng khách hàng đang theo đuổi để đề xuất phương án chinh phục khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP
- Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay
- Trả lời comment, tin nhắn của khách hàng
- Tư vấn hàng hóa (Thuốc bảo vệ thực vật)- Được đào tạo
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chia sẻ quyền lợi và sự bảo vệ đến cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng hệ thống siêu thị
- Chuẩn bị các chứng từ liên quan để giao hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Gọi điện chăm sóc học viên cũ (bao gồm học viên đã nghỉ luôn và học viên tiềm năng)
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Giải đáp cho khách hàng về bệnh lý và các vấn đề sức khỏe (không cần kinh nghiệm được đào tạo riêng)
- Chăm sóc khách hàng thân thiết và khách hàng mới để ra đơn hàng kèm theo nhằm tăng thêm doanh thu đơn hàng
- Sắp xếp và báo cáo lại công việc chăm sóc sóc khách hàng cho cấp trên
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên CSKH
- Chăm sóc khách hàng sau khi lắp đặt và bảo trì sản phẩm
- Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Chăm sóc khách hàng:
- Kiến thức: Có hiểu biết kinh doanh, tiếp thị, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh marketing online phát triển thương hiệu, sản phẩm trên website, diễn đàn, mạng xã hội, tiktok, thương mại điện tử
- Có điều kiện khẳng định bản thân và cơ hội phát triển ở nhiều lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị, Marketing, Chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm , tư vấn khách hàng được cung cấp data có sẵn (nhắn tin, gọi điện)
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng theo sự hướng dẫn của Quản Lý ( có bài mẫu)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.