Việc làm nhân viên cố vấn dịch vụ (7.921 việc)

- Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc kinh nghiệm sửa chữa ô tô
- Tiếp nhận khách hàng, tư vấn dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa ô tô

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm vị trí cố vấn dịch vụ ôtô
- Ưu đãi từ 30%-50% khi sử dụng dịch vụ tại chuỗi nhà hàng Café & mua sắm thời trang tại Công ty

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Theo dõi, đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ

- Lập báo giá và tư vấn chi tiết về các dịch vụ, phụ tùng, theo dõi tiến độ, chất lượng sửa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh
- Tư vấn, khai thác và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng làm dịch vụ

- Trả lời các câu hỏi về kết quả dịch vụ và lên lịch, đặt lịch hẹn, lái thử xe để kiểm tra vấn đề
- Gọi cho khách hàng để tư vấn cho họ về thay đổi dịch vụ hoặc thời gian nhận xe

- Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ và lập lệnh sửa chữa, báo giá cho khách hàng
- Kiểm tra chất lượng, bàn giao xe, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ

- Tổng hợp và báo cáo cho Tổ trưởng cố vấn dịch vụ
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và tư vấn khách hàng dịch vụ:

- Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của Cố vấn Dịch vụ/Trưởng phòng
- Học và hỗ trợ tư vấn dịch vụ: báo giá, giải thích hạng mục, gọi điện cập nhật tình trạng xe
Xem tất cả: Công ty CP Ô Tô Phú Mỹ tuyển dụng việc làm

- Đối với Cung cấp dịch vụ BDSC cho Khách hàng VinFast
- Thực hiện nhắc bảo dưỡng, chuẩn bị lịch hẹn và đặt lịch hẹn với Khách hàng sử dụng dịch vụ BDSC tại Xưởng dịch vụ

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ ô tô
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn

- Tiếp nhận xe, tư vấn khách hàng về các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Ưu tiên Có kinh nghiệm kỹ thuật viên hoặc cố vấn dịch vụ tối thiểu 1 năm tại các xưởng ô tô
- Quản lý tốt công việc để đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng

- Có kinh nghiệm từ 5 năm trong lĩnh vực Cố vấn Dịch vụ
- Quản lý đội ngũ nhân viên tại Trạm sửa chữa tại Long Thành

- Tư vấn dịch vụ: giải thích, tư vấn gói bảo dưỡng/sửa chữa/phụ tùng phù hợp
- Phối hợp kỹ thuật: lập phiếu sửa chữa, bàn giao phụ tùng, dịch vụ cho kỹ thuật viên, theo dõi tiến độ thực hiện

- Làm việc cùng phòng dịch vụ, cố vấn dịch vụ để xây dựng báo giá, hợp đồng, phương án chăm sóc xe định kỳ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm cố vấn dịch vụ lâu năm, giám định bảo hiểm xe là lợi thế

- Tiếp nhận và tư vấn sửa chữa xe

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Cố vấn dịch vụ hoặc vị trí tương đương
- Lắng nghe nhu cầu, mô tả hư hỏng và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp

- Cố vấn dịch vụ
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (riêng vị trí cố vấn dịch vụ có tinh thần nhiệt huyết đam mê ô tô và giao tiếp với khách hàng)

- Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật các loại hình Dịch vụ trong quá trình Tiếp nhận và Sửa chữa xe máy
- Kết hợp cùng Trưởng/Phó Cửa hàng quản lý, kiểm soát và phân tích số liệu hoạt động kinh doanh tại Trạm Dịch vụ

- Kiến thức: kiến thức về ô tô và dịch vụ ô tô
- Kỹ năng khác: giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề phát sinh nhanh và hiệu quả

- Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ, báo giá sửa chữa và bảo dưỡng xe cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, xử lý phản hồi và khiếu nại (nếu có)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Cố Vấn Dịch Vụ · nhân viên cố vấn dịch vụ · nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · nhân viên tư vấn dịch vụ · kế toán dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



