Trang 6 - Việc làm nhân viên khai thác khách hàng tại Quận Cầu Giấy (463 việc)
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý công việc với khách hàng thông qua hệ thống chat của công ty như Zalo, Web
- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Trao đổi/hỗ trợ khách hàng thực hiện test và sau khi triển khai phần mềm
- Đào tạo nhân viên trong nhóm các lĩnh vực liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng qua các hội nhóm và mạng xã hội cũng như tại địa phương phụ trách
- Tệp khách hàng chủ yếu là các bạn học sinh cấp 3, sinh viên/sinh viên mới ra trường và phụ huynh của các bạn cấp 3, đại học, cao đẳng
- Liên tục tổ chức và triển khai các hoạt động cập nhật, chia sẻ kiến thức và tương tác để giữ và mở rộng quan hệ khách hàng
- Đại diện hình ảnh và uy tín của VNDIRECT để xây dựng mối quan hệ Hiểu - Đồng hành - Phù hợp với khách hàng
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng
- Triển khai thực hiện hợp đồng với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ (Tỷ lệ Renew: 70%, tỷ lệ Khách hàng nhân: 20%) để chuyển đổi thêm hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng trong khóa học, giải đáp các thắc mắc của các anh/chị học viên
- Phối hợp với bộ phận quầy để tiếp đón khách hàng check in/ out
- Hỏi thăm thực trạng và tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng
Xem tất cả: FUJI SPA CENTER tuyển dụng việc làm
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn mời khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ chuyển phát
- Tham gia thiết kế, xây dựng và triển khai các hệ thống back-end cho nền tảng Vinbase
- Tham gia thiết kế, xây dựng và bàn giao các dự án phát triển Trợ lý ảo triển khai trên nền tảng Vinbase
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc khách hàng cho PK
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh hotline, fanpage, zalo (hướng dẫn sử dụng, tư vấn, hỗ trợ lỗi)
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Salemall tuyển dụng việc làm
- Tìm kiếm khai thác các đầu mối của các đối tác là các doanh nghiệp lớn (ngân hàng, nhãn hàng thời trang, du lịch, tổ chức sự kiện)
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh ngành golf, ngân hàng, thời trang, du lịch, tổ chức sự kiện
- Đào tạo khách hàng về các đặc tính kỹ thuật của các sản phẩm được phân công theo quy trình hiện hành
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc giải pháp kỹ thuật, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, đào tạo tại nhà
- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng cá nhân tiềm năng
- Hoàn thành các công việc khác theo sự chỉ đạo của Giám Đốc chi nhánh và khối hỗ trợ khách hàng cá nhân
- Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho Khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất
- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn Khách hàng tiềm năng
- Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại
Xem tất cả: Công ty Cổ phần VFL INVEST tuyển dụng việc làm
- Theo dõi thông báo hàng đến từ hãng tàu để khai Manifest đúng deadline, gửi thông báo hàng đến, lệnh cho khách hàng
- Làm việc với agent và nhà cung cấp để lấy book, cập nhật lịch trình tàu và cập nhật cho khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi inbound/outbound đối với Khách hàng Doanh nghiệp
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng Doanh nghiệp qua điện thoại, bao gồm:
- 4.Phối hợp với Phòng Marketing triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Công ty đến Khách hàng
- Thưởng đột xuất, thưởng vinh danh nhân viên xuất sắc hàng quý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên khai thác khách hàng · nhân viên khai thác hàng xuất · nhân viên khai thác hàng hóa · trưởng phòng khai thác · phó phòng khai thác
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.