Trang 2 - Việc làm nhân viên tư vấn dịch vụ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (55 việc)
- Tiếp đón khách hàng, đối tác và hướng dẫn họ đến bộ phận hoặc đơn vị tiếp nhận phù hợp
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bên trên
- Gửi thông tin vào nhóm khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ chốt đơn hàng mua lại cho khách hàng
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa
- Liên hệ với các CTV đăng ký qua link web để tư vấn chuyển đổi họ thành CTV bán hàng
- Chăm sóc, tư vấn CTV trong quá trình bán hàng, xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, chính sách bán hàng với CTV
Xem tất cả: Công ty CP Bán lẻ Đông Á tuyển dụng việc làm
- Trực page, nhắn tin qua các nền tảng pancake để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
- Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Hộ kinh doanh Trần Văn Luyện tuyển dụng việc làm
- Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không
- Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập
- Tiếp nhận data từ bộ phận sale để chăm khách cũ (khách hàng đã từng mua sản phẩm của công ty)
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng qua chat
Xem tất cả: hộ kinh doanh Bùi Minh Hà tuyển dụng việc làm
- Đàm phán, chốt đơn và ký kết hợp đồng với khách hàng sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Báo cáo kết quả Trưởng phòng Marketing, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chư a đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến
Xem tất cả: Công ty TNHH Tiến Lợi tuyển dụng việc làm
- Tư vấn khách hàng qua Chat trên các nền tảng TMĐT Shopee/ Tiki/ Lazada và Tiktok
- Đã có kinh nghiệm và Sale, tư vấn khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm nguồn data khách hàng và telesale tư vấn về khoá học
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH trên 6 tháng
Xem tất cả: My Gym Vietnam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tư vấn và giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết về sale, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tương tác với giáo viên, phụ huynh và học sinh thông qua nhóm zalo của lớp/điện thoại tổng đài/tin nhắn để đảm bảo lớp học vận hành tốt
- Tư vấn gia hạn khóa học
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Vận hành nền tảng, phòng chat chung dành cho khách hàng của công ty
- Phần 2: Chăm sóc Khách hàng
- Tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh về các vấn đề liên quan đến chương trình học, học phí, lịch học, v.v
- Trực chat và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop trên các nền tảng Shopee/Tiktokshop/ Lazada
- Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày tất cả các shop được giao trên tất cả các sàn
- Tư vấn, hỗ trợ chốt đơn hàng mua lại cho khách hàng
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · chuyên viên tư vấn dịch vụ · nhân viên tư vấn dịch vụ · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.