Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng Hội Sở
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICEĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 14/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Phần 1: Vận hành lớp học
Quản lý thông tin học sinh và phụ huynh trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
Đảm bảo hoạt động hàng ngày của văn phòng suôn sẻ, bao gồm quản lý lịch hẹn và xử lý tài liệu hành chính.
Là đầu mối tiếp nhận và duyệt đề xuất mở lớp theo quy định của Công ty.
Phụ trách việc đặt sách và phân phối sách về các chi nhánh theo số lượng yêu cầu.
Phần 2: Chăm sóc Khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc từ phụ huynh và học sinh qua các kênh như điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.
Tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh về các vấn đề liên quan đến chương trình học, học phí, lịch học, v.v.
Khảo sát hàng tháng về đánh giá của khách hàng đối với các chương trình học, chất lượng dịch vụ tại ICE để các Chi nhánh nắm được và khắc phục kịp thời.
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Quản lý thông tin học sinh và phụ huynh trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
Đảm bảo hoạt động hàng ngày của văn phòng suôn sẻ, bao gồm quản lý lịch hẹn và xử lý tài liệu hành chính.
Là đầu mối tiếp nhận và duyệt đề xuất mở lớp theo quy định của Công ty.
Phụ trách việc đặt sách và phân phối sách về các chi nhánh theo số lượng yêu cầu.
Phần 2: Chăm sóc Khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc từ phụ huynh và học sinh qua các kênh như điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.
Tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh về các vấn đề liên quan đến chương trình học, học phí, lịch học, v.v.
Khảo sát hàng tháng về đánh giá của khách hàng đối với các chương trình học, chất lượng dịch vụ tại ICE để các Chi nhánh nắm được và khắc phục kịp thời.
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng làm việc nhóm tốt.
Sự tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và khả năng quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng vi tính văn phòng, đặc biệt là về Microsoft Office và các hệ thống quản lý dữ liệu.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng làm việc nhóm tốt.
Sự tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và khả năng quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng vi tính văn phòng, đặc biệt là về Microsoft Office và các hệ thống quản lý dữ liệu.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 8.500.000 - 13.000.000 vnđ.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Được hưởng lương tháng thứ 13.
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
- Được review tăng lương hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của Luật Lao động.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Được hưởng lương tháng thứ 13.
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
- Được review tăng lương hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của Luật Lao động.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
17/07/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần VH EdTech
12 - 25 triệu
30/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
6 - 10 triệu
29/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Quảng Cáo Digi Hero (DIGI HERO AD.,JSC)
8 - 10 triệu
29/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
6 - 10 triệu
18/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
20,000,000 VNĐ
30/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.