Chăm Sóc Khách Hàng vip

Công Ty Cổ Phần Quảng Cáo Digi Hero (DIGI HERO AD.,JSC)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 29/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

b2b giáo dục phần mềm hàng gia dụng

Mô tả công việc

- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
- Giữ mỗi liên hệ tốt đẹp với khách hàng trước và sau đào tạo
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như Lễ, Tết, sinh nhật, v.v

Yêu cầu công việc

- Là nữ, độ tuổi 9x - 2k
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, chăm sóc học viên, quản lý lớp học, làm việc trong ngành dịch vụ, đào tạo; đặc biệt là khách hàng VIP - các chủ doanh nghiệp, đối tác B2B
- Ưu tiên yêu thích hoặc đã có kinh nghiệm về mảng giáo dục, đào tạo
- Ưu tiên nếu có kỹ năng tham vấn, coaching hoặc đã tham gia các khóa học về tham vấn
- Có kế hoạch và biết sắp xếp công việc
- Hướng ngoại, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
- Biết nắm bắt tâm lý khách hàng
- Có thể đi công tác thường xuyên.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương cứng 8 - 10 triệu/ tháng + Thưởng doanh số + Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...; Thu nhập trung bình 10 - 20 triệu, không giới hạn tùy theo năng lực
- Thử việc từ 1 - 2 tháng, hưởng 85% lương cứng
- Hưởng 13 tháng lương/ năm + thưởng tết
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, chế độ hiếu hỉ, lễ tết, nghỉ phép... đầy đủ
- Môi trường có nhiều hoạt động hàng tuần, hàng tháng
- Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực, cống hiến thành tích tốt
- Được học hỏi và đào tạo kiến thức về Marketing, kinh doanh, phát triển bản thân ....
- Tham gia các khóa đào tạo định kỳ 3 tháng dưới hình thức edu camp
- Du lịch, team-building, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty
- Lãnh đạo có tâm có tầm, đồng nghiệp thân thiện hỗ trợ nhau trong công việc
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.