Việc làm chăm sóc khách hàng tiếng trung (41 việc)
- Xử lý lỗi trên máy tính, tổng hợp các vấn đề của khách hàng theo sự hướng dẫn của quản lý bộ phận
- Có khả năng giao tiếp và làm việc bằng tiếng Trung khá tốt
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, ghi nhận ý kiến khách hàng để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Phối hợp, chuẩn bị đơn hàng với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hóa cho khách
- Theo dõi đơn hàng, trả hàng cho khách
- Chăm sóc khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng mới ( online )
- Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, sale
- Nhận thông tin từ sale, liên hệ với khách hàng của công ty nhận booking, thông tin lô hàng, đặt chỗ (booking space)
- Tiếng Trung 4 kỹ năng thành thạo
- Chấp nhân sinh viên ngôn ngữ Trung mới ra trường cần tìm chỗ thực tập -tiếng trung tốt
- Trả lời tin nhắn khách hàng qua các nền tảng shoppe, lazada, tiktok
Xem tất cả: Công Ty TNHH Cn Port tuyển dụng việc làm
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra, nhằm mang lại sựhài lòng cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của khách hàng
- Phụ Trách tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng liên quan đến kỹ thuật
- Phải nghiên cứu chuyên sâu về sản phẩm của công ty trong thời gian ngắn nhất, có thể nắm bắt thao tác để hướng dẫn khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp xúc khách hàng tiềm năng qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp
- Xử lý khiếu nại khách hàng trong khu vực được giao
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, quản trị nguồn khách hàng hiện tại
- Tổ chức và phối hợp tổ chức các tour du lịch cho khách hàng của công ty
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu / thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm / dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần 1 cách nhanh chống và chính xác nhất
- Hỗ trợ triển khai các công việc trong dự án bao gồm chăm sóc khách hàng, kinh doanh, KOL,
- Hỗ trợ giải đáp của khách hàng qua điện thoại và email
- Tư vấn và đào tạo khách hàng cách sử dụng tài khoản qua zalo, email, điện thoại
- Nhận những thông tin, sự kiện mới nhất từ Alibaba để thông báo cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề
- Chăm sóc khách hàng, bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời sau khi đến Việt Nam
- Ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ với khách hàng nói tiếng Trung hoặc vị trí tương đương
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Xác nhận đơn hàng bao gồm: thông tin, địa chỉ và gửi hướng dẫn sử dụng cho khách hàng
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thêm ›thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.