Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng tiếng trung (53 việc)
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Chăm sóc người dùng VIP, Hỗ trợ người chơi qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Kỹ sư chăm sóc khách hàng Sam sung:
- Tổ chức triển khai công việc chăm sóc khách hàng: giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại
- Nhận diện và chăm sóc, phụ trách chính các khách hàng VIP Trung Quốc
- Tạo được bầu không khí dễ chịu và thân thiện cho khách hàng, đặc biệt là khách VIP
- Quản lý nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên cấp dưới
- Phụ Trách tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng liên quan đến kỹ thuật
- Phải nghiên cứu chuyên sâu về sản phẩm của công ty trong thời gian ngắn nhất, có thể nắm bắt thao tác để hướng dẫn khách hàng
- Trả lời tin nhắn của khách hàng bằng tiếng Trung, Cbi giấy tờ, phiếu tính giá bằng tiếng Trung
- Tiếng Trung: tương đương HSK 4 trở lên (không cần bằng)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Văn Phòng
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu ở công ty forwarder: Từ 02 năm
- Giao dịch với khách hàng về tất cả các công việc liên quan đến đơn hàng, tập hợp báo giá vận chuyển, theo dõi đơn hàng, lịch tàu, thanh toán
- Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Anh hoặc tiếng Trung
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, quản trị nguồn khách hàng hiện tại
- Tổ chức và phối hợp tổ chức các tour du lịch cho khách hàng của công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực phần mềm hoặc Internet
- Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tư vấn kinh doanh cho khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua Telegram và Email
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu / thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm / dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần 1 cách nhanh chống và chính xác nhất
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng
- gửi khách hàng & gửi BP Kế toán xuất hóa đơn
- Hỗ trợ/hướng dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin về thủ tục và quy trình đối với khách hàng
- Thực hiện soạn thảo, trình ký, lưu giữ và theo dõi việc thực hiện các cam kết đối với các hợp đồng với khách hàng
- Không cần gọi điện cho khách hàng
- Làm việc tại văn phòng không cần đi gặp khách hàng
- Tư vấn và đào tạo khách hàng cách sử dụng tài khoản qua zalo, email, điện thoại
- Nhận những thông tin, sự kiện mới nhất từ Alibaba để thông báo cho khách hàng
- Trả lời tin nhắn của khách hàng bằng tiếng Trung, Cbi giấy tờ, phiếu tính giá bằng tiếng Trung
- Tiếng Trung: tương đương HSK 4 trở lên (không cần bằng)
- Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Hỗ trợ tổng hợp các bộ phận khác như kinh doanh, nhân sự, chăm sóc khách hàng,
- Hỗ trợ triển khai các công việc trong dự án bao gồm chăm sóc khách hàng, kinh doanh, KOL,
- Hỗ trợ giải đáp của khách hàng qua điện thoại và email
Xem tất cả: LAC ACADEMY tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Biên Tập Viên
- Lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng và kiểm tra đơn hàng với các bên liên quan đến lô hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.