Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (xoay ca - yêu cầu cv tiếng trung)

-Tiếp nhận và xử lý yêu cầu / thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm / dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
-Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần 1 cách nhanh chống và chính xác nhất
-Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
-Thực hiện khảo sát ,cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ , sản phẩm . Từ đó gih nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm ,dịch vụ
Thời gian làm việc: (Xoay ca)
Ca1: 7h-16h
Ca 2: 13h-22h
Ca 3: 22h - 7h