Việc làm nhân viên thu nợ qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (429 việc)
- Thu nợ của khách hàng qua điện thoại đối với nhóm nợ A
- Có thể thương lượng với khách hàng qua điện thoại
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được
- Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, đặc biệt từng làm lĩnh vực liên quan nhắc phí, thu hồi nợ,
- Gọi điện thoại nhắc nợ khách hàng đến hạn và yêu cầu khách hàng nợ quá hạn thanh toán khoản vay, hướng dẫn phương thức thanh toán cho khách hàng
- Giám sát hoạt động của hệ thống (call center, CRM, Mobile app), đảm bảo tính ổn định và đáp ứng hiệu suất cao.
- Hiểu và giao tiếp bằng Tiếng Anh ở trình độ cơ bản.
- Thực hiện việc thu hồi các khoản nợ quá hạn tín chấp phát sinh thông qua hoạt động thu hồi nợ qua điện thoại, chuyên nhóm nợ xấu, nợ XLRR:
- Thực hiện thu hồi nợ qua điện thoại nằm trong phân định trách nhiệm được quy định và theo danh mục được GĐK và TGĐ giao trong từng thời kỳ
- Thu hồi nợ qua điện thoại:
- Tham gia xây dựng/chỉnh sửa văn bản chính sách, phương thức vận hành thu nợ liên quan đến
- Thuyết phục và thúc đẩy khách hàng thanh toán số tiền đã quá hạn của Hợp đồng vay
- Hỗ trợ/hướng dẫn Khách hàng sử dụng các kênh thanh toán thuận tiện, nhanh chóng
- Nhận thông tin, nhập thông tin và cập nhật thông tin của các khách hàng cần phải thu hồi nợ
- Hoàn thành mục tiêu thành tích của cả nhóm và mục tiêu thành tích của cá nhân
- Kỹ năng thương lượng, giao tiếp tốt qua điện thoại
- Gọi điện thoại nhắc khách hàng đến hạn và khách hàng quá hạn thanh toán khoản vay theo dữ liệu của công ty
- Kỹ năng thương lượng, giao tiếp tốt qua điện thoại
- Gọi điện thoại nhắc khách hàng đến hạn và khách hàng quá hạn thanh toán khoản vay theo dữ liệu của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên Dịch vụ khách hàng
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ
- Có kinh nghiệm xử lý nợ từ 1 năm trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý nhóm nợ từ quá hạn 90 ngày
- Nghiên cứu, tìm hiểu nguyên nhân phát sinh nợ quá hạn để có biện pháp đôn đốc cụ thể
- Phối hợp với ĐVKD làm việc với khách hàng tại cơ quan hoặc nhà khách hàng có phát sinh nợ quá hạn từ 30 ngày đến 90 ngày
- Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP
- Theo dõi cho đến khi KH hoàn tất quá trình trả nợ thông qua thu nợ của Vpbank
- Giới thiệu các dịch vụ tín dụng cho vay mua xe ô tô, cho vay mua xe máy, điện thoại trả góp, cho vay tiền mặt, v.vv
- Theo dõi quá trình giải ngân, việc khách hàng sử dụng vốn có đúng nhu cầu hay không, theo dõi quá trình thu hồi nợ của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có 01 năm kinh nghiệm về tư vấn giải quyết các tranh chấp quan hệ dân sự liên quan đến vay nợ, thế chấp tài sản
- Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quản Lý Tín Dụng
- Bảo hiểm sức khỏe PVI dành cho nhân viên
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Quản Lý Tín Dụng
- Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan đến Thu hồi nợ
- Hiệu suất thu hồi nợ ở vùng, miền, tình thành, quận, huyện theo văn hóa và đặc thù của từng địa phương
Xem tất cả: Tìm việc làm Phó Giám đốc
- Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn đối với các khách hàng không thể tiếp cận được qua điện thoại
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Công ty Thu hồi nợ,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên nhắc phí qua điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua điện thoại · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.