Trang 6 - Việc làm quản lý quan hệ khách hàng (23.422 việc)

- Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu, đảm bảo trải nghiệm hài lòng và hợp tác bền vững
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ, tư vấn và đề xuất giải pháp giúp khách hàng tối ưu hiệu quả sử dụng

- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng

- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:

- Quản lý, hỗ trợ và giám sát đội ngũ Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (RM)
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng ngân hàng, trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý nhóm hoặc tương đương

- Tư Vấn Khách Hàng: Tư vấn chiến lược và giải pháp sáng tạo để giúp khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh
- Kinh Nghiệm: 3-5 năm kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý dự án trong agency quảng cáo/marketing

- Chăm sóc và quản lý tệp khách hàng sẵn có của Ngân hàng, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng mới
- Thực hiện công tác quản lý khách hàng, đánh giá và phân loại khách hàng

- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính với khách hàng, nhanh chóng giải quyết các thắc mắc, mối quan ngại và yêu cầu
- Chuẩn bị và phân phối báo cáo dự án, cập nhật trạng thái và tóm tắt hiệu suất cho khách hàng và các bên liên quan nội bộ

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, bảo đảm khách hàng có trải nghiệm dịch vụ chất lượng
- Theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm

- Duy trì quan hệ với khách hàng, ghi nhận phản hồi và chủ động đề xuất giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ
- Cơ hội học hỏi sâu về quản lý dự án, sản phẩm và làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp

- Trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của BAC A BANK
- Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BAC A BANK

- o Sử dụng thành thạo các công cụ CRM (AI, Chatbot), Excel nâng cao, Dashboard phân tích dữ liệu, hiểu biết về hệ thống quản lý trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan để tối ưu quy trình, hệ thống và dịch vụ liên quan đến khách hàng

- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng cá nhân tiềm năng
- Đánh giá khả năng tài chính và tài sản thế chấp của khách hàng

- Quản lý giải ngân, thu gốc, lãi và các khoản phí phát sinh, quản lý sau giải ngân
- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Trực tiếp tham gia phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng cho khách

- Trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của BAC A BANK
- Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BAC A BANK

- Cẩn thận, chỉn chu, chi tiết, biết văn phong văn bản với cơ quan quản lý
- Thực hiện việc phát triển và quan hệ với Nhà Đầu tư

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Báo cáo hoạt động bán hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu/ phân công của các cấp quản lý TP KHCN/PGD

- Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng hàng ngày
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng

- Tư vấn và tổng hợp thông tin dự án từ khách hàng
- Báo giá thiết kế, vật tư theo thông tin yêu cầu của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



