Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (386 việc)
- Quản lý quan hệ khách hàng, Bộ phận Quảng cáo gTech
- Đội ngũ cố vấn đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên toàn cầu
- Quản lý nhóm tối đa 6 Chuyên viên Quản lý Mối quan hệ Khách hàng, đảm bảo nhóm hoạt động hiệu quả
- Đào tạo, hướng dẫn Chuyên viên về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, và khai thác nhu cầu mua bán bất động sản
- Quản lý và điều hành hoạt động của phòng Quản lý Mối quan hệ Khách hàng với quy mô tối đa 6 Trưởng nhóm và 36 Chuyên viên
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản trị quan hệ khách hàng và xử lý vấn đề xuất sắc
- Kỹ năng sử dụng công cụ CRM và các nền tảng quản lý khách hàng
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, kinh doanh, tư vấn khách hàng hoặc các vị trí liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên
- Quản lý mối quan hệ và xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Hướng dẫn và thực hiện các thủ tục trên hệ thống cho khách hàng
- Cung cấp, hoàn thiện hồ sơ và hỗ trợ sau bán các SPDV và Dịch vụ tới khách hàng
- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.
- Dưới đây là một số chi tiết về vai trò và trách nhiệm của người quản lý quan hệ khách hàng:
- 3.5 Hỗ trợ khách hàng cao cấp của chúng tôi giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đăng ký, thanh toán, hệ thống, v.v
- Thực hiện công tác bán hàng và quản lý danh mục khách hàng
- Bán chéo (cross selling) và bán thêm (up selling) các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng quản lý
- Quản lý, duy trì và phát triển danh mục đầu tư của danh sách khách hàng ưu tiên được giao
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh (AP) cho danh mục khách hàng được giao phù hợp với mục tiêu, chiến lược và định hướng hàng năm của Phòng NBFI
- Chốt giao dịch và thông báo các đơn vị liên quan soạn thảo hợp đồng, ký kết hợp đồng, hạch toán giao dịch vào hệ thống
- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:
- Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cá nhân nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách ngân hàng bán lẻ của SHB
- Thiết lập quan hệ với KHDN mới theo danh sách khách hàng được phân công hoặc tự tìm kiếm KH thông qua các mối quan hệ, diễn đàn, hội nghị
- xây dựng và phát triển quan hệ với KH hiện hữu, quản lý danh mục (về doanh số, chất lượng, cấu trúc)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Quản lý giải ngân, thu gốc, lãi và các khoản phí phát sinh, quản lý sau giải ngân
- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng
- Quản lý đội nhóm
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp BĐS/ Ô tô
- Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay tín chấp, thẻ tín dụng & sản phẩm khác của Ngân hàng Shinhan
- Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo qui định
- Chuyên ngành: Marketing, QTKD, quản lý hàng cao cấp, hoặc các dịch vụ liên quan
- Số năm kinh nghiệm liên quan: 3-5 năm trong dịch vụ KH, quản lý CX/CS, bán lẻ hàng xa xỉ
- Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc với những khách hàng thuộc phân khúc thu nhập cao
- Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về quy trình, hồ sơ khoản vay, trực tiếp hoàn thiện hồ sơ tín dụng và theo dõi giải ngân khoản vay
Xem tất cả: Shinhan Bank tuyển dụng việc làm
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý
- 1 năm trở lên (RM) kinh nghiệm làm quản lý khách hàng doanh nghiệp, thẩm định và phân tích tín dụng KHDN
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.