Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận Tân Bình (30 việc)
- Thiết lập quan hệ với KHDN mới theo danh sách khách hàng được phân công hoặc tự tìm kiếm KH thông qua các mối quan hệ, diễn đàn, hội nghị
- xây dựng và phát triển quan hệ với KH hiện hữu, quản lý danh mục (về doanh số, chất lượng, cấu trúc)
- Có nhiều mối quan hệ với đối tượng khách hàng doanh nghiệp
- Nghiên cứu thị trường để xác định khả năng bán hàng và đánh giá khách hàng
- Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay tín chấp, thẻ tín dụng & sản phẩm khác của Ngân hàng Shinhan
- Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo qui định
- Lập báo cáo kết quả tìm kiếm Khách hàng doanh nghiệp mới & kết quả doanh thu cho quản lý trực tiếp theo tuần và theo tháng
- Đam mê công việc kinh doanh, có mục tiêu phát triển sự nghiệp rõ ràng và mong muốn xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng chất lượng
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm/dịch vụ khác
- Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc với những khách hàng thuộc phân khúc thu nhập cao
- Thiết lập, phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng, trong đó:
- Xây dựng cơ hội, kế hoạch bán hàng, kế hoạch hành động cụ thể theo từng nhóm đối tượng khách hàng
- Tìm kiếm, thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng
- Chọn lọc và phân loại khách hàng và lên kế hoạch tiếp cận với khách hàng
- Xây dựng quản lý hệ thống và triển khai kế hoạch phát triển khách hàng
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành
- Phối hợp với đội CNTT và vận hành để nâng cấp hệ thống quản lý chất lượng và tích hợp công nghệ tự động hóa vào quy trình giám sát
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp hiện hữu
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của Khách hàng có quan hệ tín dụng
- Nâng cao, cải tiến quy trình làm việc với từng khách hàng, quy trình xử lý các tình huống phát sinh
- Quản lý công việc thông qua hệ thống các quy trình và nguyên tắc
- Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM hoặc nền tảng quản lý khách hàng (Salesforce, Zendesk, v.v
- Thu thập và tổng hợp/quản lý dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành của phòng CSKH
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, lâu dài với khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng của KH
- Quản lý HĐ, chăm sóc khách hàng B2B, chịu trách nhiệm thu hồi công nợ đúng hạn
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MENAS tuyển dụng việc làm
- Xử lý khiếu nại và vấn đề của khách hàng, hoặc chuyển tiếp đến bộ phận liên quan nếu cần, đảm bảo mọi tương tác chuyên nghiệp và hiệu quả
- Quản lý đơn hàng: kiểm tra trạng thái đơn, xử lý hoàn tiền, đổi trả và cập nhật thông tin cho khách hàng
- Quản lý và theo dõi các dự án, hợp đồng lớn của công ty, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Làm cầu nối giữa Tổng Giám Đốc và khách hàng, đối tác quan trọng
- Quản lý dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Giám sát bán hàng, kiểm tra cách trưng bày hàng hóa, quản lý hàng hóa, nắm bắt số lượng tồn kho hàng ngày
- Xây dựng mối quan hệ tốt đối với các khách hàng
- Phát triển khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng (Customer Service) như giải đáp thắc mắc, khiếu nại, ý kiến đóng góp
- Khảo sát, phân tích các chỉ số hành vi khách hàng và đề xuất phương án để tăng trải nghiệm mua sắm
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Chất Lượng
- Accountable for buying, planning OTB, ensuring that the right, on-brand products are at the right stores in the right quantities to maximize profits and represent the brands at all times
- Đảm bảo chất lượng của nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho Khách hàng của đối tác
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.