Việc làm tổng đài tư vấn bán hàng qua điện thoại tại Bình Dương (38 việc)
- Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc khiếu nại từ tổng đài chuyển về (làm việc tại VP)
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tư vấn/ giải quyết các thắc mắc của khách hàng
- Ham học hỏi, nghiên cứu, tìm kiếm để nhanh nắm bắt về sản phẩm, giải pháp, để từ đó nâng cao hiệu quả tư vấn cho khách hàng
- Nhận và Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn
- Giữ điện thoại hotline và xử lý các cuộc gọi đến
- Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc khiếu nại từ tổng đài chuyển về (làm việc tại VP)
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng
- Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tư vấn/ giải quyết/lên đơn hàng cho khách
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
- Work with PPC/Subcontractors to confirm ETD of new order/ delay order to assuring shipping on time to customer.
- Work with WH/Logistic/Transportation company about shipment arrangement to assure shipping on time to customer.
- Căn cứ vào danh sách data khách hàng sẵn có của công ty, gọi điện
- Gọi chăm sóc khách hàng, đặt lịch hẹn giao hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo danh sách sẵn có
- Đảm nhận công việc bộ phận tư vấn - chăm sóc khách hàng sẵn có
- Đã có kinh nghiệm sale, tư vấn khách hàng là một lợi thế
- Xử lý các vấn đề phát sinh, hướng dẫn học viên sử dụng phần mềm
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức tư vấn, bán hàng qua điện thoại
- Ít nhất 3 năm ở vị trí Trưởng phòng Sales/Telesales/CSKH (có background về bán hàng qua điện thoại ít nhất 3 năm)
- Tham quan nhà máy khi cần thiết để theo dõi tiến độ dự án
- Ứng viên có kiến thức nền tảng về ngành dịch vụ khách hàng sẽ được ưu tiên
- Có di chuyển qua nhà khách hàng hỗ trợ thu tiền cước
- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc khiếu nại cho KH
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Dương
- Chủ yếu gọi điện hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về theo danh sách dữ liệu có sẵn (Công ty cung cấp)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Chăm sóc khách hàng trước/sau giải ngân
- Xử lý đơn hàng, chứng từ
- Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn thông qua điện thoại và chat với bệnh nhân, trả lời những thắc mắc mà bệnh nhân đưa ra,
- Được đào tạo trong quá trình thử việc, nếu tiếp thu tốt sẽ được chuyển qua chính thức sớm
- Chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn của Công ty
- Lập kế hoạch triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên, đưa đến cho KH những thông tin mới nhất về các chương trình của Công ty
- Đã có kinh nghiệm sale, tư vấn khách hàng là một lợi thế
- Xử lý các vấn đề phát sinh, hướng dẫn học viên sử dụng phần mềm
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng để phục vụ cho công việc kinh doanh
- Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo sau ký kết hợp đồng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Bán Hàng · thêm ›Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên bán hàng điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên nhắc nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.