Việc làm trưởng bộ phận khách hàng cá nhân tại Quận 3 (148 việc)
- Kiến thức về dịch vụ khách hàng: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý
- Quản lý nhân sự: Sắp xếp lịch ca, phân bổ nhân sự phù hợp với vận hành dự án
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan thực hiện các hoạt động truyền thông nâng cao độ nhận diện thương hiệu tới khách hàng và đối tác
- Triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả các chương trình truyền thông, tiếp thị sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp với khách hàng
- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa tại Công ty
- Phát triển tệp khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì các khách hàng hiện tại
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Quản lý nhân sự làm việc tại cửa hàng gồm đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột
- Hộ trợ cửa hàng trưởng quản lý cửa hàng, quản lý nhân viên
- Hỗ trợ cửa hàng trưởng thực hiện các báo cáo tại cửa hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả, giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Đồng hành & hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Các chương trình quà tặng, sự kiện chăm sóc khách hàng
- Nghiên cứu thị trường, nhu cầu của khách hàng:
- Tìm hiểu thói quen tiêu dùng của khách hàng
- Quản lý nhân viên bán hàng
- Quản lý cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận, xem xét và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, thái độ nhân viên
- Đảm báo nhân viên tuân thủ giữ vệ sinh Cửa hàng, chuyên cần và các hành vi phù hợp với chính sách chủ trương Cửa hàng
- Các công việc hàng tuần
- Sharing với nhân viên (các buổi trò chuyện 1-1 có ý nghĩa để hướng dẫn nhân sự làm việc tốt hơn)
Xem tất cả: Realclothes tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Hỗ trợ bộ phận Marketing triển khai các chương trình bán hàng trong địa bàn
- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng quản lý đội nhóm, kỹ năng bán hàng cho các Cửa hàng trưởng, nhân viên bán hàng, Meatshop
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Area Sale Manager
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chịu trách nhiệm về hình ảnh cửa hàng và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ theo KPIs được giao
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng và các chương trình khuyến mãi khác
- Đảm bảo các tiêu chuẩn về sản phẩm và dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng dịch vụ cao
- Tiếp nhận và triển khai các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Tzu Yuan tuyển dụng việc làm
- Tham gia các khóa học nội bộ: đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, sản phẩm - dịch vụ từ bộ phận kinh doanh
- Am hiểu về kinh doanh, quảng cáo, Marketing, có kiến thức xã hội rộng, có quan hệ tốt với các nhãn hàng
- To work with auditors external & internal• Coordinate with AR &AP accountants to report cash flow and make the payment plan• Calculate and make the payroll monthly.
- Prepare and make the VAT and PIT declaration.
- Thúc đẩy doanh số, xử lý các case CSKH, nắm bắt insight khách hàng
- Động viên, tạo động lực cho nhân viên, xứ lý xung đột trong nội bộ hoặc với chi nhánh/bộ phận khác, gắn kết đội nhóm
- Quản lý cửa hàng (Cửa hàng trưởng, Ca trưởng)
- Tuyển dụng vị trí quản lý cửa hàng làm việc tại các cửa hàng khu vực các quận, huyện TP
Xem tất cả: SATRAFOODS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Chịu trách nhiệm về sự phối hợp giữa Phòng khám và các bộ phận khác ở Head Office như Hệ thống, Kế toán, Nhân sự, MKT/Sales
- Chịu trách nhiệm chính về chỉ số hài lòng của Khách hàng tại Phòng khám (NPS) và văn hoá trải nghiệm khách hàng Med247
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · giám đốc khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.