Tìm việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân (255 việc)

- Perform other related tasks at the request of the individual Senior Manager, Retail Banking/Branch Manager.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.

- Phát triển khách hàng mới, chăm sóc và duy trì khách hàng của cá nhân/tổ/bộ phận
- Định kỳ hoặc đột xuất thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát, tái đánh giá khách hàng

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trực tiếp tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ACB cho khách hàng cá nhân
- Chăm sóc và phát triển khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý, điều hành Team Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng theo phân công của Giám đốc Phòng
- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
Trưởng Phòng Phát Triển Sản Phẩm Thẻ và Chấp Nhận Thanh Toán, Trung Tâm Thẻ, Khối Khách Hàng Cá Nhân

- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về một trong các lĩnh vực Thẻ ngân hàng/Dịch vụ thanh toán/Phát triển đối tác/ Phân khúc khách hàng
- Chịu trách nhiệm quản lý, phân công, triển khai công việc và đánh giá kết quả thực hiện công việc của các nhân sự

- Tổ chức & mở rộng hoạt động dịch vụ khách hàng cá nhân
- Kết hợp với Giám đốc chi nhánh nhằm đảm bảo hoạt động bán hàng hiệu quả và chất lượng phục vụ khách hàng

- Phát triển khách hàng & sản phẩm dịch vụ:
- Xây dựng mạng lưới quan hệ, tổ chức chăm sóc - phát triển khách hàng mới và hiện hữu

- Chuyên viên Phát triển sản phẩm Khách hàng cá nhân - Retail Product Specialist - Ban Sản phẩm và Marketing (2026TD451201)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng
Xem tất cả: MBBANK tuyển dụng việc làm

- Quản Lý Tín Dụng, Đánh Giá Tín Dụng, Đào tạo nhân viên, Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân, Tài Chính Ngân Hàng, Đào tạo nhân viên, Đào tạo nhân viên
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý

- Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ và các quy trình chăm sóc khách hàng tại tất cả các điểm chạm
- Theo dõi các chỉ số trải nghiệm khách hàng: mức độ hài lòng, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ quay lại, khiếu nại

- Collaborate with Sales, Brand Management, and Marketing teams to execute promotional activities, events, customer acquisition programs, and brand communication.
- Work with Sales, Brand Management, and Marketing teams to leverage customer service as a strategic marketing channel.

- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.

- Đào tạo, hướng dẫn cho cấp dưới các phương pháp làm việc hiệu quả, các kỹ năng mời hẹn, phân loại khách hàng, lập danh sách khách hàng,
- Giám sát cấp dưới thực hiện các hoạt động điền thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng

- Ứng dụng linh hoạt các kỹ năng Marketing để gia tăng nhận diện thương hiệu cá nhân/đội nhóm và hỗ trợ trực tiếp cho công tác bán hàng
- Trực tiếp thiết lập mục tiêu doanh số chi tiết cho cá nhân và toàn đội nhóm theo định kỳ

- Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số kinh doanh, vận hành và trải nghiệm khách hàng
- 1.Quản lý doanh thu & trải nghiệm khách hàng toàn chuỗi hệ thống:

- Làm việc với đại lý, khách hàng và các phòng ban khác
- Liên hệ đại lý lấy booking cho lô hàng, gửi thông tin lô hàng cho khách hàng theo dõi

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại (TTTM)
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng (sự cố, phàn nàn) và theo dõi báo cáo tiến độ xử lý

- Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ và các quy trình chăm sóc khách hàng tại tất cả các điểm chạm
- Theo dõi các chỉ số trải nghiệm khách hàng: mức độ hài lòng, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ quay lại, khiếu nại
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


