Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.111 việc)

- Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng
- Liên hệ khách hàng của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp

- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp
- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp sử dụng Cổng Nhân sự và vận hành các dịch vụ giá trị gia tăng
- Thành thạo Excel và các hệ thống quản lý khách hàng (CRM/Ticket)

- Bằng cấp và chuyên ngành: nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Chính trị học, Hành chính công, Kinh tế, Luật, Báo chí hoặc các ngành liên quan
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm trách công việc tương tự trong lĩnh vực pháp chế, đối ngoại hoặc các cơ quan nhà nước có liên quan tới ngành

- Chăm sóc khách hàng: Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình tri ân, quà tặng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan Bất động sản, Kinh tế, QTKD,

- 13th month salary and performance bonuses, Tet (Lunar New Year) bonus.
- Coordinate closely with Sales, Operations, and carriers to ensure timely cargo delivery.

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

- Liên hệ xác minh, ghi nhận thông tin khách hàng theo yêu cầu
- Có kinh nghiệm về telesales/ telemarketing/ Chăm sóc khách hàng,

- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và giải đáp các thông tin, thắc mắc từ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý sơ bộ các khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các liên hệ của khách hàng (Inbound Call/Chat/Email):
- Trả lời các cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch sự
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Service Executive

- Chúng tôi cam kết đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng dù là nhỏ nhất trên toàn hệ thống của SHINHAN
- Liên hệ đặt lịch hẹn cho khách hàng tới kiểm tra và thăm khám theo đúng liệu trình dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BEAUTY LEGENDS tuyển dụng việc làm

- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao nhận thức về quan hệ lao động cho cấp quản lý và nhân viên
- Tiếp nhận và xử lý các báo cáo sai phạm của nhân viên/đơn vị từ Khối Quản lý rủi ro, Kiểm toán nội bộ và các đơn vị liên quan

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoàn thiện hồ sơ cho khách hàng

- Duy trì và mở rộng mối quan hệ khách hàng, thúc đẩy gia tăng giao dịch và doanh số
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng hoặc làm việc với khách hàng trong các ngành FMCG / Fintech / Tài chính / Bảo hiểm

- Thông dịch, phiên dịch tiếng Trung trong trao đổi với đối tác/khách hàng liên quan đến khiếu nại, vận hành và dịch vụ
- Hỗ trợ cấp trên trong việc điều phối, giám sát và theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại - yêu cầu khách hàng của bộ phận

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng cơ hội bán chéo sản phẩm
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Xây dựng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng, đối tác iGAP
- 25%: Dịch vụ khách hàng B2B

- Xác định tầm nhìn, mục tiêu và tiêu chuẩn CX cho toàn hệ thống, ưu tiên theo từng phân khúc khách hàng
- Định hình và tối ưu hành trình khách hàng (Customer Journey Map) tại các điểm chạm chính
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phụ cấp đồng phục cho Nhân viên hằng năm
- Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân

- Hỗ trợ ăn nhẹ, snack, mì gói cho các nhân viên tăng ca, làm ca chiều
- Cung cấp laptop hoặc desktop cho nhân viên
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


