Tìm việc làm it helpdesk tại Hà Nội (295 việc)

- Hỗ trợ Kỹ thuật &Helpdesk:

- Chuyên môn:Yêu cầu ứng viên có kiến thức nền tảng vững chắc về hệ thống mạng (Network), tương đương với trình độ CCNA hoặc JNCIA.
- Chuyên ngành:Tốt nghiệp các khối ngành Điện, Điện tử viễn thông, hoặc Công nghệ thông tin.

- Chức danh công việc: Chuyên viên IT Helpdesk
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc vị trí tương đương

- Làm việc onsite tại tòa Landmark 72 -Phạm Hùng.
- Bình quân tháng từ 8.000.000 - 11.000.000 VNĐ (Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn).

- Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tham gia triển khai dự án mở rộng SAP ERP, dự án nâng cấp hệ thống hoặc tích hợp các ứng dụng CNTT mới.

- Nghiên cứu tài liệu yêu cầu (BRD, FSD) và phối hợp với BA/Dev để làm rõ nghiệp vụ, đặc biệt với các hệ thống có ứng dụng AI.
- Thiết kế test case, test scenario cho các hệ thống Web/Mobile và các tính năng liên quan AI (chatbot, OCR, recommendation).

- Xây dựng kế hoạch và thiết kế chi tiết các Kịch bản kiểm thử Tích hợp hệ thống (SIT) và Kịch bản kiểm thử Chấp nhận người dùng (UAT)

- Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
- Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.

- Deploy basic IT infrastructure, including network cabling and installation of switches, NAS, UPS, Wi-Fi, fingerprint scanners, cameras, and PBX systems
- Receive and handle customer requests related to IT systems

- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm tại các vị trí IT Helpdesk, IT Systems hoặc IT Vận hành
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Viết tài liệu yêu cầu người dùng (URD), tài liệu phân tích chức năng (FRD).
- Phối hợp với đội Dev/Test để triển khai yêu cầu tới khách hàng.

- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề IT: Cài đặt hệ điều hành (Windows, MacOS, Ubuntu), Microsoft Office, Antivirus
- Đang theo học hoặc mới tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành IT
Xem tất cả: Công ty Cổ phần HBLAB tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- You'll be the first point of contact for our people's IT needs: resolving incidents and service requests and working with Global and Regional teams to escalate complex issues
- Security & compliance: Follow firm IT policies, security standards and data confidentiality requirements

- Bằng cấp: :Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT.
- Kinh nghiệm:Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thuộc lĩnh vực BA/PMO/ops/automation.

- Bằng cấp:Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT.
- Kiến thức chuyên môn:Có kiến thức về BA/Process-to-Digital.

- Bằng cấp:Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT.
- Kinh nghiệm:Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan đến BA/PMO/ops/automation).

- ĐÃ CÓ từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service POD/Dropship, hoặc đã sử dụng các phần mềm Help Desk như Freshdesk.
- Thành thạo Word, Excel, Google Sheets và tìm kiếm thông tin trên Internet.

- Hướng dẫn Giám sát cài đặt và sử dụng ứng dụng quản trị ca làm việc trên điện thoại (Android /iOS).
- Cấp SIM Data 4G phục vụ công việc.

- Xử lý những sự cố được đẩy lên từ bộ phận hỗ trợ Helpdesk và khách hàng của Công ty

- Khi trở thành nhân viên chính thức, được hưởng BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật và Công ty.
- Thưởng các dịp lễ, Tết, tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng khác theo quy định Công ty.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: thực tập sinh it helpdesk · it administrator · it specialist · it recruiter · it executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


