Infrastructure Engineer (Support/Helpdesk)
Hạn nộp hồ sơ: 04/12/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các yêu cầu kỹ thuật từ người dùng cuối (End-user Support).
• Cài đặt, cấu hình và bàn giao máy tính, laptop, thiết bị ngoại vi cho nhân viên.
• Hỗ trợ sự cố liên quan đến:
o Windows OS
o Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
o Máy in, scanner, thiết bị hội nghị trực tuyến
o Network/Infra
• Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập theo quy trình của khách hàng.
• Thực hiện kiểm kê và theo dõi tài sản CNTT (IT Assets).
• Phối hợp với các nhóm hạ tầng, hệ thống, bảo mật hoặc nhà cung cấp để xử lý các sự cố vượt ngoài phạm vi hỗ trợ.
• Ghi nhận, cập nhật và đóng ticket trên hệ thống ITSM theo SLA.
• Hỗ trợ các dự án triển khai CNTT khi có yêu cầu.
• Cài đặt, cấu hình và bàn giao máy tính, laptop, thiết bị ngoại vi cho nhân viên.
• Hỗ trợ sự cố liên quan đến:
o Windows OS
o Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
o Máy in, scanner, thiết bị hội nghị trực tuyến
o Network/Infra
• Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập theo quy trình của khách hàng.
• Thực hiện kiểm kê và theo dõi tài sản CNTT (IT Assets).
• Phối hợp với các nhóm hạ tầng, hệ thống, bảo mật hoặc nhà cung cấp để xử lý các sự cố vượt ngoài phạm vi hỗ trợ.
• Ghi nhận, cập nhật và đóng ticket trên hệ thống ITSM theo SLA.
• Hỗ trợ các dự án triển khai CNTT khi có yêu cầu.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
• Có từ 2 năm kinh nghiệm IT Support/Helpdesk.
• Có kinh nghiệm Windows 10/11, Microsoft 365,
• Có kinh nghiệm cấu hình máy tính, laptop, máy in, network/infra
• Tiếng Anh giao tiếp và trao đổi công việc tốt.
• Có kinh nghiệm hỗ trợ trực tiếp người dùng cuối.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên nếu có:
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế.
• Có chứng chỉ Microsoft, CompTIA A+, ITIL Foundation.
• Có từ 2 năm kinh nghiệm IT Support/Helpdesk.
• Có kinh nghiệm Windows 10/11, Microsoft 365,
• Có kinh nghiệm cấu hình máy tính, laptop, máy in, network/infra
• Tiếng Anh giao tiếp và trao đổi công việc tốt.
• Có kinh nghiệm hỗ trợ trực tiếp người dùng cuối.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên nếu có:
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế.
• Có chứng chỉ Microsoft, CompTIA A+, ITIL Foundation.
Quyền lợi
• Thưởng tháng 13
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Phép năm 12 ngày
• Hỗ trợ chi phí nghỉ hè
• Thưởng các dịp Lễ/Tết ([protected info], 02/09)
• Quà tặng các dịp đặc biệt: Sinh nhật, Quốc tế Thiếu nhi (01/06), quà Trung thu cho người có con dưới 12 tuổi,...
• Tiệc tất niên và các chương trình nội bộ hằng năm
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Phép năm 12 ngày
• Hỗ trợ chi phí nghỉ hè
• Thưởng các dịp Lễ/Tết ([protected info], 02/09)
• Quà tặng các dịp đặc biệt: Sinh nhật, Quốc tế Thiếu nhi (01/06), quà Trung thu cho người có con dưới 12 tuổi,...
• Tiệc tất niên và các chương trình nội bộ hằng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 | Từ 08h00 đến 17h00
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 | Từ 08h00 đến 17h00
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới 12.5 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Lancaster Luminaire, 1152 - 1154 Đường Láng, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hà Nội
Very Attractive!!!
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ITG
Hà Nội
3.000.000 VNĐ/tháng
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lô E2a-3 Đường D1, khu Công nghệ cao, phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
