Tìm việc làm it helpdesk tại Hồ Chí Minh (393 việc)

- Kinh nghiệm: 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Helpdesk / System
- Ứng viên đã từng làm việc hoặc thực tập tại các công ty dịch vụ IT (SI/MSP) là một lợi thế

- Thu nhập: 10.000.000 +Lương tăng ca (Nếu có).
- Các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý.

- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, Thứ 2 -Thứ 7 (Chiều thứ 7 làm cách tuần).
- Trình độ:Đại học/Cao đẳng kỹ thuật.

- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực IT

- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực IT

- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là MS Word và Excel để phục vụ công tác báo cáo.
- Hỗ trợ kỹ thuật/vận hành:Xử lý các sự cố cơ bản về mạng internet, máy in, điện nước hoặc điều phối giao nhận bưu phẩm.

- Được đào tạo và hướng dẫn hỗ trợ kỹ thuật IT cho nhân viên trong công ty

- Am hiểu về hệ điều hành Windows, Microsoft Office, mạng LAN/WAN, máy in và các thiết bị văn phòng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

- Tổ chức hướng dẫn, đào tạo và xây dựng tài liệu sử dụng Microsoft 365, Teams, Planner, SharePoint, Power Platform, Copilot Studio và các công cụ AI được phê duyệt.
- Xây dựng chatbot, copilot/agent, workflow AI và kịch bản hỗ trợ người dùng bằng Copilot Studio, Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude hoặc công cụ AI được Tập đoàn phê duyệt.

- Có thể hỗ trợ Helpdesk L2/L3, onsite nhà máy, xử lý dây mạng, Switch/AP/Firewall và phối hợp Vendor
- Là tuyến hỗ trợ L2/L3 cho Helpdesk, xử lý các sự cố leo thang

- Các vấn đề khác liên quan đến IT
- Kinh nghiệm 01 năm trở lên về IT phần cứng

- Tham gia các dự án và công việc khác theo phân công của IT Manager

- Tham gia các dự án và công việc khác theo phân công của IT Manager

- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Rà soát các câu hỏi mẫu trong các bài viết (FAQ) để cải thiện độ nhận diện của bot, giúp bot có câu trả lời chính xác hơn.

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee).
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Có 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk/IT Support là lợi thế
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT

- Biết cơ bản về Active Directory, Domain hoặc IT Helpdesk là một lợi thế
- Hỗ trợ tiếp nhận các yêu cầu IT cơ bản từ người dùng nội bộ liên quan đến máy tính, phần mềm và thiết bị văn phòng

- Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit

- Cóít nhất 01 năm kinh nghiệmở vị tríIT Helpdesk
Xem tất cả: Công ty TNHH Bình Việt Đức tuyển dụng việc làm

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: thực tập sinh it helpdesk · it administrator · it specialist · it recruiter · it executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


