Trang 2 - Tìm việc làm it helpdesk tại Toàn Quốc (1.078 việc)

- Viết tài liệu yêu cầu người dùng (URD), tài liệu phân tích chức năng (FRD).
- Phối hợp với đội Dev/Test để triển khai yêu cầu tới khách hàng.

- You'll be the first point of contact for our people's IT needs: resolving incidents and service requests and working with Global and Regional teams to escalate complex issues
- Security & compliance: Follow firm IT policies, security standards and data confidentiality requirements

- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề IT: Cài đặt hệ điều hành (Windows, MacOS, Ubuntu), Microsoft Office, Antivirus
- Đang theo học hoặc mới tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành IT

- Bằng cấp: :Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT.
- Kinh nghiệm:Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thuộc lĩnh vực BA/PMO/ops/automation.

- Bằng cấp:Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT.
- Kiến thức chuyên môn:Có kiến thức về BA/Process-to-Digital.

- Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
- Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.

- Bằng cấp:Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT.
- Kinh nghiệm:Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan đến BA/PMO/ops/automation).

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con, ).

- Khách hàng của chúng tôi là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài, hiện đang tuyển dụng vị trí Nhân Viên IT (Tiếng Trung, $900, ID 19461)
- Quản lý hồ sơ thiết bị và cập nhật danh mục tài sản IT

- Lương cứng 3.000.000đ/tháng +KPI hoàn thành công việc.

- Có kiến thức cơ bản về máy tính, phần cứng và xử lý sự cố IT

- Xử lý các sự cố liên quan đến mạng (kết nối internet, Wi-Fi), email, và các dịch vụ IT khác
- Tham gia vào việc bảo trì và nâng cấp hệ thống IT, bao gồm việc cài đặt và cấu hình các thiết bị mới

- Hướng dẫn Giám sát cài đặt và sử dụng ứng dụng quản trị ca làm việc trên điện thoại (Android /iOS).
- Cấp SIM Data 4G phục vụ công việc.

- Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu kỹ thuật (BRD/SRS/User Story) để xây dựng test plan, test case, checklist và test data.
- Kiểm thử trên các nền tảng Web và Mobile (Android/iOS), đảm bảo khả năng tương thích trên các trình duyệt và thiết bị.

- Có kinh nghiệm vận hành thiết bị mạng Cisco/Juniper và cấu hình các giao thức BGP, OSPF, IS-IS.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ khắc phục các sự cố IT của người dùng (IT Helpdesk)
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về IT Helpdesk, LAN/WAN, thiết bị mạng

- Hỗ trợ người dùng (Helpdesk)

- Xử lý những sự cố được đẩy lên từ bộ phận hỗ trợ Helpdesk và khách hàng của Công ty

- Tiếp nhận, tổng hợp các lỗi/sự cố, phối hợp với IT/nhà cung cấp để xử lý
- Làm đầu mối trao đổi với IT và/hoặc các đối tác cung cấp hệ thống, công nghệ phục vụ hoạt động nhân sự

- Quản lý IT Asset/CMMS, bao gồm tài sản CNTT, thiết bị, bản quyền và license phần mềm
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm IT doanh nghiệp, trong đó 2 năm quản lý hoặc triển khai hệ thống số hóa
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Ô tô TMT tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: thực tập sinh it helpdesk · it administrator · it specialist · it recruiter · it executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


