Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên điều hành tour tại Hà Nội (101 việc)

- Có từ 2 năm kinh nghiệm điều hành tour, sale tour (có network trong ngành là lợi thế)
- Thiết kế và trực tiếp điều hành các chương trình du lịch cho khách nội địa và inbound

- Điều chỉnh, hủy dịch vụ nếu có yêu cầu của nhân viên Kinh doanh
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour chạy, báo cáo, phối hợp với Trưởng VPĐD và nhân viên kinh doanh để cùng giải quyết

- Xây dựng, điều phối chương trình tour, hội thảo phù hợp và làm việc với nhà hàng khách sạn
- Thực hiện báo giá, lên kế hoạch, ý tưởng cho Tour du lịch, hội nghị hội thảo

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm điều hành hoặc sales tour
- Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua Hướng dẫn viên, kịp thời điều chỉnh dịch vụ nếu có sự cố

- Công ty sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên đi theo tour để học hỏi về tuyến điểm, thị trường
- Phối hợp với điều hành/HDV để xử lý tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ khách
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm SALES TOUR

- Theo dõi quá trình thực hiện tour/ sự kiện, xử lý các tình huống phát sinh trong suốt hành trình
- Xây dựng kế hoạch triển khai tour/sự kiện theo chương trình đã bán

- Điều hành và xử lý tình huống phát sinh khi khách du lịch đang đi tour
- Trong đó, lương cứng và thưởng cho từng booking sẽ tăng theo thời gian phụ thuộc vào năng lực làm việc của từng nhân viên)

- Phối hợp với bộ phận Điều hành để bàn giao đầy đủ thông tin sau khi khách xác nhận dịch vụ
- Tự xử lý vận hành tour

- Điều hành tour sẽ được đào tạo
- Chuẩn bị và điều phối các hoạt động trong tour như: đón tiếp khách, di chuyển, thăm quan các điểm đến, ăn uống, mua sắm, giải trí,

- Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận, các đối tác, hướng dẫn viên với tinh thần làm việc teamwork
- Phối hợp mua bảo hiểm cho đoàn, báo cáo cho trưởng đoàn về tình hình đoàn trước khi khởi hành

- Điểm cộng ưu tiên: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thiết kế trong lĩnh vực du lịch, truyền thông, agency hoặc marketing
- Làm chủ công cụ: Thành thạo các phần mềm thiết kế như Photoshop, Illustrator, Canva hoặc các công cụ liên quan

- Biết tiếng Anh hoặc tiếng Trung là một lợi thế với Nhân viên điều hành cơ bản
- Lên lịch trình, sắp xếp dịch vụ và hướng dẫn cho khách, theo dõi quá trình thực hiện combo và tour du lịch Trung Quốc
Xem tất cả: Công Ty TNHH Hangchina tuyển dụng việc làm

- Thiết kế chương trình tour
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau tour
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Quản lý trực tiếp: Chuyên viên điều hành tour, điều phối dịch vụ, cộng tác viên điều hành (nếu có)
- Bộ phận:Điều hành Tour / Vận hành Du lịch

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý du lịch

- Điều hành dịch vụ: Liên hệ đặt dịch vụ (xe, phòng, nhà hàng, vé, land tour) đảm bảo chất lượng và tối ưu chi phí
- Sale & Tư vấn: Tiếp nhận yêu cầu, thiết kế lịch trình, lên báo giá và thuyết phục khách chốt tour

- Phối hợp với bộ phận Điều hành để bàn giao đầy đủ thông tin khách hàng và yêu cầu dịch vụ
- Xây dựng giải pháp du lịch cá nhân hóa nhằm gia tăng trải nghiệm và tỷ lệ chuyển đổi

- Lên chương trình, tính giá tour
- Phối hợp với hướng dẫn viên và bộ phận liên quan

- Đối với ứng viên không có kinh nghiệm: Được đào tạo về lĩnh vực tour du lịch
- Bán dịch vụ tour (Các yêu cầu từ khách hàng nói tiếng Pháp và tiếng Anh sẽ do bộ phận Marketing của công ty phụ trách)
Xem tất cả: Tìm việc làm Sales Tour Du Lịch

- Tiếp nhận thông tin từ Phòng Kinh doanh/Phòng Sản phẩm và lên kế hoạch điều hành tour
- Điều phối và hỗ trợ hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour
Xem tất cả: Công Ty TNHH Smiletrip tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên điều hành tour nội địa · nhân viên điều hành tour · giám đốc điều hành
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


