Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên tư vấn qua điện thoại tại Hà Nội (1.107 việc)

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng, hoặc thu hồi xử lý nợ qua điện thoại
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được

- Có kiến thức về kỹ thuật điện tử, hoặc đang theo học chuyên ngành Điện tử là điểm cộng (không bắt buộc)
- Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,

- tư vấn sản phẩm/dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ nhằm đạt chỉ tiêu doanh số thẻ tín dụng, giải ngân, số lượng khách hàng mới
- Chương trình vay ưu đãi lãi suất dành riêng cho cán bộ nhân viên

- Được cấp máy tính, điện thoại làm việc
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Kỹ thuật mạng máy tính hoặc có các chứng chỉ liên quan

- Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB
- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)

- Chịu trách nhiệm phát hiện vấn đề thông qua các chỉ số hiệu quả của Bot, đề xuất giải pháp khắc phục
- Có tư duy logic, tư duy sáng tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng thương lượng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về kế toán công nợ phải thu, phải trả)
- Bám sát công nợ khách hàng phải thu theo kế hoạch đề ra, gọi điện hoặc gửi mail thu công nợ khách hàng khi đến kỳ thanh toán

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển từ vị trí Chuyên viên tư vấn (FSC) đến chuyên viên tư vấn ưu tú (EFSC)
- Phối hợp cùng các cán bộ ngân hàng tại CN/PGD để tư vấn/chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng nắm rõ sản phẩm/dịch vụ của công ty FWD

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm bất động sản và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng qua các kênh online và offline

- Thực hiện tư vấn, marketing sản phẩm dịch vụ bảo hiểm tới khách hàng
- Thiết lập và mở rộng quan hệ khách hàng, thực hiện chăm sóc, phát triển khách hàng

- Phối hợp với chỉ huy trưởng, kỹ sư, tư vấn giám sát và các bộ phận liên quan
- Kiểm tra vật tư, thiết bị trước và trong quá trình thi công

- Chính sách vay ưu đãi dành cho nhân viên
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- tiếp thị, giới thiệu, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của NHBL/MSB nhằm hoàn thành/vượt chỉ tiêu được giao
- Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng phù hợp với khẩu vị của MSB

- Phối hợp với Ban Chỉ huy và các đơn vị liên quan để xử lý các vấn đề, tồn tại về chất lượng
- Có tư duy kiểm tra, đánh giá và nhận diện vấn đề, khả năng phối hợp xử lý công việc

- Tiến hành các biện pháp thu hồi nợ qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các hình thức khác
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (pháp chế, kế toán, ) để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ

- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản
- Tư vấn & chăm sóc khách hàng

- Có trên 6 tháng kinh nghiệm gần đây về Telesale bán hàng qua điện thoại
- Liên hệ, tư vấn bán khóa học online cho phụ huynh, học sinh

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tư vấn/ kinh doanh trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm phi nhân thọ
- Tìm kiếm khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng và tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp của MIC

- Phối hợp với PG và nhân viên cửa hàng để đảm bảo chương trình được thực hiện đúng tiến độ
- Ký hợp đồng dài hạn qua Công ty cung ứng nhân lực

- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát của Viettel thông qua điện thoại và chat
- Ghi nhận và nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và đồng thời chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tư vấn bán hàng qua điện thoại · nhân viên tư vấn tín dụng qua điện thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


