Trang 6 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (1.825 việc)

- Hỗ trợ quản lý & điều phối dự án
- Có mối quan hệ tốt với các kênh môi giới, chủ nhà

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo đúng tiến độ và cam kết với khách hàng
- Ghi nhận, cập nhật và quản lý đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi trên hệ thống nội bộ

- Thúc dẩy và hỗ trợ phát triển kinh doanh Vùng/ Kênh Phân Phối đối với mảng Trung Dài Hạn, dự án BĐS, liên kết Khu công nghiệp
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp

- Khả năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việcLên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ
- Trình độ học vấn / chuyên mônTốt nghiệp trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Có cơ hội làm việc và mở rộng quan hệ với các khách hàng
- Bằng đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành Sư phạm, Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ, Thương mại, Tâm lý hoặc những ngành nghề có liên quan

- Lên tờ khai và truyền tờ khai hải quan sau khi có xác nhận của khách hàng
- Nhận, kiểm tra tính logic và phản hồi chứng từ cho khách hàng

- Nam/Nữ Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành như quản lý sản xuất, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
- Khảo sát các thông tin liên quan đến nhà cung cấp (như năng lực, sản phẩm, thời gian giao hàng, dịch vụ, phương thức thanh toán)

- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng

- Hỗ trợ các công việc vận hành nhân sự hằng ngày, đặc biệt trong các quy trình liên quan đến C&B (Compensation & Benefits - Lương và Phúc lợi)
- Hỗ trợ thực hiện các thủ tục kê khai bảo hiểm xã hội và các thủ tục hành chính liên quan

- Trợ lý Vận hành Livestream Mỹ phẩm - Part-time
- Phối hợp cùng MC/Host trong quá trình livestream (nhắc nội dung, hỗ trợ sản phẩm, chuẩn bị hàng mẫu)

- Hỗ trợ BOD tổng hợp, quản lý dữ liệu Doanh thu, Chi phí & Lợi nhuận và báo cáo định kỳ
- Dự tính Lợi nhuận của Công ty theo phương hướng kinh doanh hàng tuần/ tháng/ năm

- Hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh (người Trung Quốc) trong công tác điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo tình hình khách hàng, doanh số, thị trường cho Giám đốc

- Hỗ trợ trong quá trình kiểm toán bằng cách chuẩn bị tài liệu liên quan.Giao tiếp với khách hàng:
- Thu thập và xử lý hóa đơn, chứng từ khách hàng cung cấp nhanh chóng, chính xác

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan
- Hỗ trợ phát triển và thực thi chiến lược:

- Hỗ trợ Cửa hàng soạn thảo và trình ký các văn bản hành chính khác trong phạm vi nhiệm vụ của Phòng Pháp lý
- Hỗ trợ cung cấp cửa hàng các form mẫu về Hợp đồng (nếu cần), hồ sơ Vệ sinh an toàn thực phẩm

- Quản lý cơ sở dữ liệu của phòng Marketing
- Đại diện liên hệ đối tác khi cần: agency, KOL, báo chí, nhà cung cấp,

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing hoặc các ngành liên quan
- Quản lý lịch làm việc, lịch họp, và hỗ trợ sắp xếp các cuộc họp của Giám đốc khối
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


