Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại An Giang (41 việc)

- Hỗ trợ giám đốc trong công tác điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày
- Quản lý lịch làm việc và các công việc hành chính khác của giám đốc

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ Ban Giám đốc/Trưởng phòng trong các công việc hành chính, điều hành hàng ngày
- Quản lý, sắp xếp hệ thống hồ sơ, tài liệu, văn bản đến/đi của phòng ban/công ty một cách khoa học, bảo mật

- Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống, vận hành OmiCall và phân loại yêu cầu hỗ trợ
- Thành thạo Excel và các hệ thống quản lý khách hàng (CRM/Ticket)

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch và doanh thu
- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- 1.Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tiếp nhận, quản lý và phản hồi toàn bộ hội thoại khách hàng qua Email, Live Chat, Social Media và các nền tảng bán hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Lên/xuống hàng xe tải đúng thời gian quy định (Có máy móc và nhân viên hỗ trợ)
- Thực hiện sắp xếp, phân loại hàng theo các tuyến đã định sẵn

- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý
- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân

- Thực hiện các chế độ liên quan đến NLĐ: Thuế, BHXH, công đoàn, các ngày nghỉ, Thưởng cho NLĐ
- Quản lý lao động

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi được hỗ trợ
- Trực tổng đài, tiếp nhận cuội gọi, email và tin nhắn của khách hàng

- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Hành chính, Quản trị Văn phòng, Lưu trữ học, Luật, Kinh tế hoặc các ngành liên quan
- Thái độ làm việc: Tích cực, trách nhiệm, tôn trọng và tuân thủ hệ thống quản trị của THACO và THACO AGRI

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty qua điện thoại hoặc các kênh liên hệ
- Lắng nghe, ghi nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng

- Quản lý dữ liệu: Nhập liệu thông tin khách hàng, thực hiện đăng ký thành viên/khách hàng mới và cập nhật chính xác lên hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng: Phục vụ và giao sản phẩm cho nhà phân phối tại quầy express

- Có kinh nghiệm đàm phán trực tiếp với cấp quản lý - Trưởng phòng Mua hàng, Kỹ thuật trưởng, hoặc BGĐ khách hàng
- Hiểu rõ cơ chế mua hàng tại nhà máy công nghiệp - quy trình đấu thầu, phê duyệt nội bộ, và cách điều hướng quan hệ đa tầng

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi, nhắc và hỗ trợ thu hồi công nợ khách hàng

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn (Telesales)
- Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh và dữ liệu khách hàng

- Fresh graduate or early-career talent in Logistics, Supply Chain, Business Administration, Industrial Engineering, or related fields.
- Support daily logistics operations for both Ambient and Fresh warehouses.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


