Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (2.442 việc)

- Đại diện Giám đốc liên hệ với các khách hàng, đối tác qua điện thoại, email hoặc gặp trao đổi trực tiếp trong các giao dịch, công tác đối ngoại
- Trợ giúp Giám đốc trong công tác quản lý, theo dõi công việc của Bộ phận/Dự án phụ trách

- Trợ lý điều hành cho Tổng Giám Đốc
- Phòng ban: Điều hành, Thư ký/Trợ lý

- Tham gia thực hiện và hỗ trợ Giám đốc triển khai các dự án với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp nước ngoài
- Hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản lý, điều phối và giám sát các dự án

- Điều phối các cuộc gặp gỡ, làm việc giữa Giám đốc với các phòng ban, đối tác, khách hàng
- Quản lý, lưu trữ và theo dõi các văn bản, hợp đồng, tài liệu liên quan đến Giám đốc

- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng ký hồ sơ/hợp đồng tại văn phòng
- Hỗ trợ Chuyên viên xử lý, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ vay, giấy tờ, chứng từ

- Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin, lịch sử tương tác và ghi chú nhu cầu của khách hàng lên hệ thống quản lý nội bộ
- Hỗ trợ giải đáp: Tiếp nhận các thắc mắc cơ bản về cách sử dụng, chính sách bảo hành hoặc đổi trả để hướng dẫn khách hàng kịp thời

- Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin, lịch sử tương tác và ghi chú nhu cầu của khách hàng lên hệ thống quản lý nội bộ
- Hỗ trợ giải đáp: Tiếp nhận các thắc mắc cơ bản về cách sử dụng, chính sách bảo hành hoặc đổi trả để hướng dẫn khách hàng kịp thời

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc của họ trong các trường hợp cần thiết
- Theo dõi đơn hàng, theo dõi hợp đồng và chứng từ, mẫu gửi khách

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Thiết lập và xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm bán các sản phẩm KHDN LỚN, tư vấn các phương án tài trợ phù hợp
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc và duy trì khách hàng vay hiện hữu, xây dựng mối quan hệ dài hạn, khai thác hiệu quả khách hàng liên quan
- Cấp Chuyên viên (ROCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân hoặc chức danh tương đương tại ACB hoặc các TCTD khác

- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục giải ngân cho khách hàng
- Thực hiện công tác nhắc, thúc nợ khách hàng trong danh mục quản lý

- Xây dựng và quản lý các mối quan hệ
- Kiến thức về chân dung, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng phân khúc Affluent
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phận có liên quan hoàn tất các thủ tục hồ sơ cần thiết gửi đến khách hàng thực hiện ký kết
- Quản lý và chăm sóc khách hàng của cá nhân/nhóm quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giới Thiệu Sản Phẩm, Khách Hàng Doanh Nghiệp, Tư Vấn Dịch Vụ, Tài chính ngân hàng, Quản lý danh mục
- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng

- Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Củng cố và phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
- Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
- Chủ động giới thiệu sản phẩm, chăm sóc trải nghiệm khách hàng

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
- Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


