- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khoản vay sau giải ngân.
-
Hỗ trợ khách hàng về thủ tục thanh lý hợp đồng vay trước hạn và tư vấn các phương án phù hợp theo hướng dẫn.
- Cập nhật thông tin khách hàng chính xác và thực hiện báo cáo định kỳ lên hệ thống của công ty.
- Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng trở lên, có bằng cấp đầy đủ.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales hoặc
giao dịch viên.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống Call Center (inbound) hoặc có nền tảng kiến thức về tài chính, ngân hàng.
- Mức lương gross 8.000.000 đ/tháng.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định như BHXH, BHYT và các ngày nghỉ phép năm.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc như máy tính, điện thoại.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiện nghi với các khu vực hỗ trợ như phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân cho nhân viên.