Nhân viên Hành chính & Đào tạo

AEONMALL Vietnam Co., Ltd

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8.500.000 - 14.000.000

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

tiếng anh

TỔNG QUAN CÔNG VIỆC

Nhiệm vụ chính: Xây dựng kế hoạch đào tạo năm và tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên gian hàng, đào tạo về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của AEON MALL cho nhân viên gian hàng mới, quản lý giải quyết phản hồi của khách hàng, quản lý những công việc hành chính về gian hàng và văn phòng làm việc chung.
Địa điểm làm việc: AEON MALL Bình Tân - Số 1, Đường 17A, Phường An Lạc, TP.HCM.
Thời gian làm việc: Trung bình 5 ngày/tuần theo ca (Ca A 8h30 - 17h30 & ca C 13h30 - 22h30, khoảng 5-7 ca C mỗi tháng), 1-2 ngày nghỉ OFF mỗi tuần không cố định, một số ca rơi vào ngày lễ.
Báo cáo cho: Trưởng Bộ phận/ Chuyên viên cấp cao.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chương trình đào tạo gian hàng: Xây dựng kế hoạch đào tạo năm và tổ chức các khóa học cho nhân viên gian hàng theo tiêu chuẩn của AEON MALL, định kì tổ chức và đứng lớp đào tạo về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của AEON MALL cho các nhân viên gian hàng mới, đảm bảo sự hài lòng của người tham gia và triển khai thực hiện suôn sẻ, tổ chức các workshop, cuộc thi và sự kiện nhằm kết nối nhân viên gian hàng (20%);
Quản lý các phản hồi của khách hàng để đảm bảo mọi ý kiến đều được xử lý kịp thời và theo đúng tiêu chuẩn của AEON MALL (15%);
Quản lý dữ liệu nhân viên gian hàng trên hệ thống, phân tích và đưa ra giải pháp hằng tháng nhằm tối đa hóa hiệu quả quản lý và đảm bảo tính đầy đủ của thông tin (15%);
Đi tuần tra hằng ngày nhằm đảm bảo tất cả gian hàng đều tuân thủ các quy định, quy trình của trung tâm thương mại (TTTM) và duy trì tác phong làm việc theo tiêu chuẩn của AEON MALL; Phối hợp với các thành viên trong nhóm hoặc phòng ban khác để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc các vấn đề của gian hàng (15%);
Quản lý các giấy tờ pháp lý của gian hàng như Giấy phép Kinh doanh, Giấy phép con, Bảo hiểm, Giấy chứng nhận Vệ sinh An toàn thực phẩm, v.v. nhằm đảm bảo tất cả các gian hàng đang hoạt động tại TTTM đều nghiêm chỉnh tuân thủ pháp luật (10%);
Xử lý các công việc quản lý văn phòng như kiểm soát văn phòng phẩm và thiết bị văn phòng, sắp xếp lịch làm việc, quản lý phòng họp để đảm bảo văn phòng luôn được sắp xếp ngăn nắp, khoa học (10%);
Lập các báo cáo định kỳ cho giám sát hoặc trưởng bộ phận (10%);
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên (5%).

YÊU CẦU

Tốt nghiệp Đại học;
Ưu tiên ứng viên có 1 - 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Đào tạo hoặc các lĩnh vực liên quan;
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt (nói và viết);
Thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint);
Có kỹ năng thuyết trình tốt, biết sắp xếp & lập kế hoạch;
Có khả năng sử dụng một số ứng dụng phục vụ cho việc đào tạo như Canva, CapCut;
Sẵn sàng làm việc theo ca.

Tìm hiểu thêm về chế độ phúc lợi

Thông tin chung

Thu nhập: 8.500.000 - 14.000.000

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/05/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

AEON MALL là một nhà phát triển trung tâm thương mại chuyên biệt. Với phương châm "Khách hàng là trên hết", chúng tôi đã nỗ lực tạo ra các trung tâm thương mại nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, khuyến khích các hoạt động kinh tế ở địa phương, và đóng góp vào cuộc sống, văn hoá cộng đồng. Ngoài ra, AEON MALL còn hợp tác trong việc xây dựng các cộng đồng năng động và thú vị. Chúng tôi sẽ sử dụng khả năng và kinh nghiệm của mình để tiếp tục mang đến những giá trị mới nhằm thu hút khách hàng,...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp aeonmall vietnam co., ltd trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: