[A3] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ _ MẢNG VIỄN THÔNG
Nhân viên tư vấn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 14/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC:
*** CSKH qua Call
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ ví dụ : đổi SIM, đổi điện thoại...
- Gọi lại cho KH hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách ko finish được khâu đăng ký trên Saleshub.
*** CSKH qua Chat ,sms, mail
- Hỗ trợ trực chat với KH qua fanpege, web...
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Do hỗ trợ KH người Mỹ nên sẽ làm việc theo giờ Mỹ
Ca 1 : 8pm - 5am (Giờ Việt Nam)
Ca 2 : 10pm - 7am (Giờ Việt Nam)
Ca 3: 11pm - 8am (Giờ Việt Nam)
4. QUYỀN LỢI
- Đội ngũ Agent làm việc qua 2 kênh:
Kênh Voice (call inbound): 14.000.000/tháng
Kênh Chat SMS, email,..: 12.000.000/tháng
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, có phụ cấp trong thời gian đào tạo
- Được đóng BHXH , BHYT sau 2 tháng làm việc
- Môi trường trẻ trung _ năng động _ sáng tạo _ thu nhập cao
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia Team building ....
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc
TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC:
*** CSKH qua Call
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ ví dụ : đổi SIM, đổi điện thoại...
- Gọi lại cho KH hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách ko finish được khâu đăng ký trên Saleshub.
*** CSKH qua Chat ,sms, mail
- Hỗ trợ trực chat với KH qua fanpege, web...
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Do hỗ trợ KH người Mỹ nên sẽ làm việc theo giờ Mỹ
Ca 1 : 8pm - 5am (Giờ Việt Nam)
Ca 2 : 10pm - 7am (Giờ Việt Nam)
Ca 3: 11pm - 8am (Giờ Việt Nam)
4. QUYỀN LỢI
- Đội ngũ Agent làm việc qua 2 kênh:
Kênh Voice (call inbound): 14.000.000/tháng
Kênh Chat SMS, email,..: 12.000.000/tháng
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, có phụ cấp trong thời gian đào tạo
- Được đóng BHXH , BHYT sau 2 tháng làm việc
- Môi trường trẻ trung _ năng động _ sáng tạo _ thu nhập cao
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia Team building ....
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat)_ Không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành - Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat)_ Không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành - Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
14 Tr - 16 Tr
VND
Không giới hạn tuổi
Lương:
14 Tr - 16 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/04/2024
- Thu nhập: 14 triệu - 16 triệu VND
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.