[A3] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ _ MẢNG VIỄN THÔNGNhân viên tư vấn

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Nhân sự, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Phát triển thị trường

Thu nhập: 14 Tr - 16 Tr VND

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 26/03/2024

Hạn nộp: 14/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC:
*** CSKH qua Call
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ ví dụ : đổi SIM, đổi điện thoại...
- Gọi lại cho KH hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách ko finish được khâu đăng ký trên Saleshub.
*** CSKH qua Chat ,sms, mail
- Hỗ trợ trực chat với KH qua fanpege, web...
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Do hỗ trợ KH người Mỹ nên sẽ làm việc theo giờ Mỹ
Ca 1 : 8pm - 5am (Giờ Việt Nam)
Ca 2 : 10pm - 7am (Giờ Việt Nam)
Ca 3: 11pm - 8am (Giờ Việt Nam)
4. QUYỀN LỢI
- Đội ngũ Agent làm việc qua 2 kênh:
Kênh Voice (call inbound): 14.000.000/tháng
Kênh Chat SMS, email,..: 12.000.000/tháng
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, có phụ cấp trong thời gian đào tạo
- Được đóng BHXH , BHYT sau 2 tháng làm việc
- Môi trường trẻ trung _ năng động _ sáng tạo _ thu nhập cao
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia Team building ....
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat)_ Không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành - Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo

Thông tin khác

Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
14 Tr - 16 Tr
VND

Giới thiệu công ty

Nhân viên tư vấn

7.250.000 - 10.000.000 VND

Hà Nội

15/10/2024

Vị trí [A3] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ _ MẢNG VIỄN THÔNG do công ty Nhân viên tư vấn tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 14 Tr - 16 Tr VND, tìm thêm việc làm về [A3] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ _ MẢNG VIỄN THÔNG hoặc công ty Nhân viên tư vấn ở các link phía trên

Giới thiệu công ty