Account Manager - Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng / Client Services (LC 12-15Tr)

Quản lý khách hàng
Tiếp nhận và phân tích brief từ khách hàng, từ đó phối hợp nội bộ để xây dựng kế hoạch, giải pháp phù hợp.
Làm việc trực tiếp với khách hàng để trình bày proposal, lấy phản hồi và duy trì mối quan hệ lâu dài, chuyên nghiệp.
Hiểu rõ ngành hàng, sản phẩm, chiến lược thương hiệu và kỳ vọng truyền thông của khách hàng.
Quản lý dự án
Quản lý toàn bộ tiến trình thực hiện dự án: từ lập kế hoạch, kiểm soát tiến độ, chi phí, chất lượng đến báo cáo kết quả.
Là cầu nối phối hợp hiệu quả giữa khách hàng - team sáng tạo - sản xuất - hậu cần - đối tác bên ngoài.
Dự đoán và xử lý rủi ro, các vấn đề phát sinh để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Tham gia đề xuất ý tưởng
Cùng team sáng tạo phát triển concept và ý tưởng cho các chiến dịch truyền thông, activation, sự kiện...
Đóng vai trò kiểm duyệt và phản biện để đảm bảo sự phù hợp giữa sáng tạo và thực tế triển khai cũng như kỳ vọng của khách hàng.
Quản lý ngân sách
Xây dựng và kiểm soát ngân sách dự án theo định mức đã phê duyệt.
Theo dõi thanh toán, nghiệm thu và các thủ tục giấy tờ với khách hàng, nhà cung cấp.