Account Manager Executive

Bạn đã sẵn sàng tạo ra tác động có ý nghĩa đến cuộc sống của vô số người lao động chưa? Là một trong những startup mới về công nghệ tài chính - lĩnh vực đang phát triển nhanh nhất trong khu vực, nền tảng Ứng lương linh hoạt (EWA) của chúng tôi đang thay đổi cách mọi người tiếp cận với mức lương khó kiếm được của họ. Trong năm qua, chúng tôi đã phát triển và thử nghiệm sản phẩm đột phá của mình với hơn 100 công ty khác nhau và nhận được những phản hồi tích cực.
Mục tiêu chính của vị trí Account Management Executive là tăng trưởng trên tập khách hàng hiện hữu và xây dựng các tính năng/sản phẩm mới trên ứng dụng Ekko.
*** Mô tả công việc:
● Quản lý và phát triển danh mục khách hàng B2B hiện hữu, đảm bảo duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững và gia tăng giá trị lâu dài.
● Phân tích nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng nhằm xây dựng chiến lược chăm sóc và phát triển tài khoản phù hợp.
● Chủ động khai thác cơ hội upsell/cross-sell, tối ưu doanh thu và hiệu quả khai thác trên từng tài khoản.
● Theo dõi mức độ sử dụng sản phẩm, đảm bảo quá trình triển khai và vận hành diễn ra hiệu quả, đúng cam kết.
● Đóng vai trò cầu nối giữa Khách hàng - Đội ngũ Sản phẩm - Đối tác dịch vụ, đảm bảo thông tin được truyền tải chính xác và kịp thời.
● Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và đóng góp vào việc hoàn thiện chính sách bán hàng.
● Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu suất tài khoản, đồng thời đề xuất các giải pháp và kế hoạch tăng trưởng phù hợp.
Thời gian và địa điểm làm việc
● [protected info] từ Thứ 02 -Thứ 06 | Nghỉ Thứ 07 - Chủ Nhật
● Địa điểm làm việc: 21 Tràng Tiền - P. Cửa Nam - Hà Nội