Mô tả công việc
- Tiếp nhận và quản lý tệp khách hàng từ Kinh doanh
- Chăm sóc,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng để đảm bảo khách hàng khai thác tối đa lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
- Upsell mở rộng dịch vụ theo nhu cầu phát sinh, chủ động đề xuất các giải pháp và dịch vụ phù hợp giúp khách hàng bán hàng.
- Chốt hợp đồng với khách hàng và triển khai quy trình làm việc với khách hàng
- Phối hợp với team kỹ thuật/thiết kế để triển khai yêu cầu khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để liên tục cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng
- Chủ động, có trách nhiệm trong công việc
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Có tiếng Anh giao tiếp và kỹ năng tin học văn phòng
- Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực công nghệ, TMĐT
Quyền lợi
- Lương cơ bản + % doanh số (trao đổi theo năng lực khi phỏng vấn)
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm TMĐT, công nghệ và kỹ năng thực tế
- Cơ hội làm việc & giao tiếp trực tiếp với
Giám đốc, Trưởng bộ phận của các doanh nghiệp TMĐT hàng đầu
- Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (từ thứ 2 đến sáng thứ 7)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 3 ngõ 18 Yên Lãng, Láng Hạ, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/05/2026
