Mô tả công việc
- Thực hiện nghe điện thoại tổng đài trong và ngoài giờ làm việc.
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo....
- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Xác nhận thông tin và chuyển thông tin: cơ hội, phản ánh và khiếu nại đến bộ phận liên quan, phụ trách
- Thực hiện các báo cáo, thống kê dữ liệu khách hàng định kỳ
Yêu cầu
Có thể trực các kênh của công ty ngoài giờ hành chính
Giờ hành chính tại văn phòng (8-12h, Chiều: 13h30-17h00), Khung giờ cao điểm trực Hotline/Kênh TMĐT (Tối từ 17h -20h, Thứ 7,CN)
Nữ: Từ 22-30T
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/
telesale > 6 tháng
Giọng nói phổ thông , không bị nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương
Phù hợp các ứng viên yêu thích sự ổn định, môi trường làm việc thoải mái và có nhiều cơ hội phát triển bản thân
Quyền lợi
Thưởng lương tháng 13, Lễ Tết, Khám sức khỏe định kì
Du lịch nghỉ mát kết nối nội bộ, teambuilding, ...
Đóng BH theo quy định và nhiều chế độ đãi ngộ cực tốt, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
Mỗi năm có 12 ngày phép nghỉ nguyên lương
Nghỉ Lễ tết theo quy định của nhà nước, thưởng các ngày lễ từ 500,000-1tr
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
Giúp phát triển bản thân với các khóa đào tạo về kĩ năng (giao tiếp, thuyết trình, quản lý thời gian, lập kế hoạch,...) và các buổi đào tạo về chuyên môn
Làm giờ hành chính từ 8h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 13:30 đến 17:00)
Nghỉ Chiều Thứ 7, Chủ Nhật
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
