Mô tả công việc
Warm-up và follow-up khách hàng theo checklist có sẵn (nhắc lịch, nhắc cọc, xác nhận thông tin).
Hỗ trợ gửi - nhận - kiểm tra các form cơ bản của khách hàng.
Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo phí và clinical summary cơ bản theo mẫu.
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng và tình trạng booking.
Phối hợp với CSKH Senior và các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình trơn tru.
Hỗ trợ các công việc vận hành khách hàng khi cần (ví dụ: hỗ trợ đón khách sân bay theo phân công).
Yêu cầu
Tiếng anh đọc hiểu khá.
Có kinh nghiệm CSKH, admin, trợ lý vận hành là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo).
Giao tiếp tốt, cẩn thận, có trách nhiệm.
Quyền lợi
Mức lương: 10-13 triệu.
Đóng BHXH, thưởng lễ, tết đầy đủ.
Được đào tạo bài bản về quy trình CSKH & vận hành.
Môi trường làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
off bất kỳ 1 ngày trong tuần theo sự phân công quản lý
Ca 1: 8:00 - 17:00
Ca 2: 10:00 - 19:00
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 1, Đường Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bến Thành, Hồ Chí Minh)
- 1. Số 1, Đường Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bến Thành, Hồ Chí Minh)