- Soạn thảo Hợp đồng, review các điều khoản Hợp đồng và tham vấn các bộ phận liên quan về nội dung Hợp đồng, đồng thời theo dõi quá trình ký kết, gửi chuyển phát, lưu trữ hệ thống.
- Tổ chức lưu trữ hồ sơ một cách khoa học đồng thời xử lý các tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng.
- Theo dõi thời hạn hiệu lực Hợp đồng và liên hệ khách hàng để tiến hành gia hạn/ tái ký đúng hạn.
- Chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý các tài sản, thiết bị tại phòng Sales, văn phòng phẩm...
- Thực hiện các công việc về hành chính văn phòng và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội, hoặc trực tiếp.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty, trực hotline tiếp nhận nhu cầu khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Nhân sự, điều hành, kế toán, ...) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi tiến trình xử lý và cập nhật trạng thái cho khách hàng.
- Phone call
chăm sóc khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ và theo dõi quá trình khắc phục, cải thiện dịch vụ.
- Gửi báo cáo công việc định kỳ.
- Phụ trách quản lý các kênh mạng xã hội của công ty, biết sử dụng Canva, tạo bài post hàng tuần.
- Nữ, Độ tuổi từ: 22-30.
- Kỹ năng
tiếng Anh tốt.
- Nhiệt tình, cầu tiến và có trách nhiệm trong công việc.
- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực sales admin, chăm sóc khách hàng hoặc các công việc liên quan là một lợi thế.
- Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 6.
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực (cụ thể trao đổi trong quá trình phỏng vấn).
- Tham gia Bảo hiểm theo quy định nhà nước.
- Chế độ phúc lợi: Sinh nhật, Đám cưới, Sinh con, Ốm đau - nằm viện.
- Xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu quả công việc.
- Lương tháng 13.
- Các hoạt động du lịch nghỉ dưỡng, tất niên tổ chức hằng năm.
- Cơ hội học hỏi thăng tiến.
- Làm việc môi trường quốc tế.