[AEON HÀ ĐÔNG] TRƯỞNG BỘ PHẬN THU NGÂN & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CASHIER & CUSTOMER SERVICE)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Customer Service activities
- Build and maintain relationship with all at management level of each departments to facilitate the efficient escalation and thorough resolution of Customer issues.
- Daily interact with customers, listen to customer voice and directly answer their queries and/or resolve all the complaints.
- Ensure that all correspondence (faxes, mails, letters) are handled properly & on timely basic and according to set standards in order to maintain quality customer service.
- Compile Customer Complaints letters and make report for the Management.
Cashiering activities
- Safeguard and control all forms of money such as: cash, gift vouchers, coupons, stamps in accordance with company policies.
- Ensure all Point of Sale (POS) tools and equipment are well maintained and in good working condition.
- Be aware of and effectively communicate the following to Cashier staff in daily briefing session:
• Current sales promotions
• Any update in cashiering procedures, store security practices
- Investigate and correct errors made at the cash registers in a timely manner.
- Identify cashier's performance issues (if any); develop plans to enhance overall cashier performance and work towards the plan.
Manpower Management
- Optimize people productivity by manpower planning and implementation between CS division and Cashier division to achieve target and maximum productivity.
- Ensure efficient leadership to direct the Line/Department towards Company's business strategies.
- Monitor subordinates' attendance and attire.
- Be responsible for subordinates' performance.
- Take part in recruitment & selection activities for Line/Department's staffing.n-Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
- Identify potential staff for succession planning purposes.
- Build and promote team work spirit
Rules and Regulations
- Follow all working procedures, the company's policies, rules and regulations.
- Check, monitor, remind and guide all subordinate to follow the rules and regulations.
Other duties
- Other tasks or responsibilities as assigned by Store Manager or Senior General Manager - Merchandising
Yêu cầu
University (Degree)
5 years experience, including 2 years experience as Cashier Manager
Customer service skills: Customer service minded
Leadership: Acting leadership by example
Good planning skill, especially regarding to manpower
Fluency in English languages (both written and oral).
Computer literacy: Word, Excel, Power Point
Strong counting and calculation skills are required
Quyền lợi
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 06/06/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Tên viết tắt: Aeon Viet Nam
Địa chỉ: Số 30 Đường Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh
AEON hiện là một trong những tập đoàn thương mại bán lẻ lớn nhất trên thế giới với 179 liên doanh trong và ngoài nước Nhật Bản. Được thành lập từ năm 1758, với lịch sử trải dài trên 250 năm, Tập đoàn AEON là một trong những nhà bán lẻ lâu đời nhất tại Nhật Bản.
Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Tập đoàn AEON duy trì một cam kết không hề thay đổi đó là luôn đặt ra tiêu chí "Khách hàng là trên hết". Nguyên tắc cơ bản của Tập đoàn AEON chính là hướng tới một xã hội thịnh vượng, ổn định và hòa bình thông qua hoạt động bán lẻ. Với trách nhiệm đó, Tập đoàn AEON đã có được lòng tin của khách hàng cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh không chỉ tại Nhật Bản mà còn tại các quốc gia khác trong khu vực Châu Á trong một khoảng thời gian dài.
AEON chính thức bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2009 dưới hình thức Văn phòng Đại diện (01/12/2009 - 10/07/2012). Ngày 07/10/2011: Được sự chấp thuận từ UBND Tp.Hồ Chí Minh, Công ty TNHH AEON Việt Nam chính thức được thành lập, đầu tư cho các hoạt động về xây dựng, tổ chức, quản lý và kinh doanh các mô hình Trung tâm thương mại, Trung tâm bách hóa tổng hợp và Siêu thị hiện đại. Đây được xem là phương hướng kinh doanh chủ đạo. Ngoài ra AEON còn thực hiện các hoạt động kinh doanh khác liên quan đến xuất nhập khẩu, thương mại và nghiên cứu.
Đi cùng việc thành lập công ty, AEON còn chính thức được trao Giấy phép đầu tư cho 02 dự án lớn:
- Giấy chứng nhận ngày 07/10/2011 cho Trung tâm mua sắm AEON - Tân Phú Celadon tại Tp.Hồ Chí Minh, dự kiến khai trương vào tháng 01/2014.
- Giấy chứng nhận đầu tư ngày 25/05/2012 cho Trung tâm mua sắm AEON - Binh Dương Canary tại Tình Bình Dương, dự kiến khai trương tháng 10/2014.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.