[Aeon Hải Dương] Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

* Mô tả công việc:
- Giúp giám sát quản lý và sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
- Làm việc tại Quầy thông tin ở tầng 1, phát thanh các thông báo của TTTM (bằng tiếng Anh và tiếng Việt).
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Là người truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng bên ngoài hoặc trong nội bộ.
- Thực hiện các yêu cầu khác của Công ty.
- Hướng dẫn và đổi quà cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin của khách hàng.
* Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 6h/ca (8h30 - 15h30, 9h30 - 16h30, 15h00 - 22h00, 15h30-22h30).
- Làm 6 ngày/tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần), 12 ngày phép/năm.
- Thời gian thử việc: 30 ngày.
* Quyền lợi được hưởng:
- Được ký HĐLĐ và đóng BHXH ngay sau thử việc.
- Được tặng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn, xét tăng lương và du lịch hàng năm.
- Quà tặng dịp lễ, tết, sinh nhật, tháng lương 13, 13+ (tùy từng năm).
- Tham gia các khóa học nâng cao năng lực bản thân.
- Ăn ca tại công ty.