Amazon Seller Central & Wayfair Partner Home

Mô tả Công việc
- Quản lý, vận hành tài khoản bán hàng của công ty trên Amazon Seller Central và Wayfair Partner Home
- Theo dõi tình trạng hoạt động của tài khoản, hiệu suất gian hàng, cảnh báo từ sàn và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh
- Cập nhật đầy đủ thông tin hồ sơ tài khoản, chính sách bán hàng, cài đặt vận hành, thanh toán và giao nhận theo yêu cầu của từng nền tảng.
- Tạo mới, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm trên sàn: tên sản phẩm, mô tả, thuộc tính, từ khóa, hình ảnh, video, thông số kỹ thuật, kích thước, trọng lượng, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu liên quan.
- Kiểm tra tính chính xác, nhất quán của dữ liệu sản phẩm giữa hệ thống nội bộ và các nền tảng bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn hóa nội dung, hình ảnh, tài liệu kỹ thuật và hồ sơ sản phẩm trước khi đăng bán.
- Theo dõi chất lượng listing, đề xuất cải tiến nội dung để tăng khả năng hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý đơn hàng phát sinh từ Amazon và Wayfair.
- Phối hợp với bộ phận kho, kế hoạch, sản xuất, xuất nhập khẩu, logistics và chăm sóc khách hàng để đảm bảo đơn hàng được xác nhận, chuẩn bị và giao đúng tiến độ.
- Quản lý tồn kho, giá bán trên Amazon và Wayfair.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, xu hướng tiêu thụ, phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu, biên lợi nhuận và hiệu quả vận hành.
- Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình vận hành, tối ưu dữ liệu sản phẩm, nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng và phát triển doanh số trên các sàn.
- Tham gia xây dựng quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc liên quan đến vận hành kênh e-commerce quốc tế.
- Xử lý khiếu nại
- Nghiên cứu thị trường & đối thủ
- Báo cáo.
- Công việc cụ thể trao đổi qua cuộc phỏng vấn
- LÀM VIỆC TẠI: QUẬN 2