BD Executive - Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh

Hỗ trợ Business Development Manager - Public cùng vận hành và triển khai những hoạt động, chiến dịch tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
1. Tư vấn sản phẩm:
Tư vấn với khách hàng cá nhân về các chương trình đào tạo và các dịch vụ 1:1 của LCV.
Cùng với team Business Development (BD) phối hợp với team Marketing để thực thi những kế hoạch truyền thông và tư vấn chăm sóc khách hàng phù hợp đồng bộ với nhau.
Thu thập góc nhìn và ý kiến khách hàng và trao đổi với các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng chương trình.
2. Chăm sóc khách hàng:
Chăm sóc khách hàng thông qua các hình thức điện thoại, email, gặp gỡ trao đổi.
Hỗ trợ Business Development Manager - Public chăm sóc khách hàng về các chương trình public tại LCV.
Phụ trách hoạt động chăm sóc khách hàng sau khóa học,
Cùng tham gia với team BD triển khai các hoạt động cho Cộng đồng Khai vấn (LCV Coaching Community).
3. Quản trị hành chính:
Cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM trên các phần mềm Drive, DocuSign...)
Hỗ trợ thực hiện quản lý hợp đồng, thanh toán, thư từ giao dịch với khách hàng.
4. Công việc khác:
Cùng tham gia, phối hợp mỗi khi công ty có sự kiện công chúng (bao gồm nhưng không giới hạn việc hỗ trợ tổ chức, chuẩn bị, vận hành sự kiện...)
Đóng góp bổ sung ý kiến vào các kế hoạch hoạt động năm, chương trình chăm sóc khách hàng, kế hoạch và chiến dịch bán hàng, quy trình vận hành.
Những yêu cầu khác theo nhu cầu hoạt động của Công ty và Bộ phận.