Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Hỗ trợ
Business Development Manager - Public cùng vận hành và triển khai những hoạt động, chiến dịch tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
1. Tư vấn sản phẩm:
Tư vấn với khách hàng cá nhân về các chương trình đào tạo và các dịch vụ 1:1 của LCV.
Cùng với team
Business Development (BD) phối hợp với team Marketing để thực thi những kế hoạch truyền thông và tư vấn
chăm sóc khách hàng phù hợp đồng bộ với nhau.
Thu thập góc nhìn và ý kiến khách hàng và trao đổi với các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng chương trình.
2. Chăm sóc khách hàng:
Chăm sóc khách hàng thông qua các hình thức điện thoại, email, gặp gỡ trao đổi.
Hỗ trợ Business Development Manager - Public chăm sóc khách hàng về các chương trình public tại LCV.
Phụ trách hoạt động chăm sóc khách hàng sau khóa học,
Cùng tham gia với team BD triển khai các hoạt động cho Cộng đồng Khai vấn (LCV Coaching Community).
3. Quản trị hành chính:
Cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM trên các phần mềm Drive, DocuSign...)
Hỗ trợ thực hiện quản lý hợp đồng, thanh toán, thư từ giao dịch với khách hàng.
4. Công việc khác:
Cùng tham gia, phối hợp mỗi khi công ty có sự kiện công chúng (bao gồm nhưng không giới hạn việc hỗ trợ tổ chức, chuẩn bị, vận hành sự kiện...)
Đóng góp bổ sung ý kiến vào các kế hoạch hoạt động năm, chương trình chăm sóc khách hàng, kế hoạch và chiến dịch bán hàng, quy trình vận hành.
Những yêu cầu khác theo nhu cầu hoạt động của Công ty và Bộ phận.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Tính cách nhanh nhạy, tỉ mỉ, có trách nhiệm, kỹ lưỡng.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Office & Google Workplace, đặc biệt là Excel & Google Sheet) và các phần mềm thiết kế đơn giản (Canva...).
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, phản xạ trả lời phản hồi nhanh với yêu cầu khách hàng.
Chủ động trong công việc, tư duy cầu tiến, không ngừng học hỏi phát triển năng lực làm việc của bản thân, ưu tiên chăm sóc Being, xây dựng nội lực bền vững.
Có khả năng và thích nhịp làm việc nhanh, làm việc trong môi trường kết hợp (Hybrid)
Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, đã từng học qua các chương trình đào tạo về khai vấn (Coach Education), Thông minh cảm xúc (EQ), nắm vững các sản phẩm và chất lượng dịch vụ của các chương trình tại LCV là một lợi thế.
Quyền lợi
Hybrid Working: 1 ngày offline hằng tuần, còn lại làm việc linh hoạt
Văn hóa EQ: Họp hạnh phúc, Giao tiếp có trách nhiệm, Hiện diện, Chăm sóc nuôi dưỡng...
Chính sách Lương thưởng: Lương theo năng lực, thưởng hoa hồng quý/năm, thưởng hiệu suất cuối năm.
Phúc lợi toàn diện: 12 ngày phép năm + 3 ngày phép bệnh, BHYT/BHXH đầy đủ, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Bảo Việt), Khám sức khỏe định kỳ, các chính sách khác (sinh nhật, cưới hỏi, thai sản cho cả vợ và chồng...).
Đào tạo & Phát triển: Coaching 1-1 chủ đề công việc, Đánh giá - thăng tiến hằng năm, các chương trình đào tạo nội bộ, ưu đãi 30% học phí các khóa đào tạo của LCV.
Hoạt động gắn kết nội bộ và nuôi dưỡng: Coaching 1-1 chủ đề cá nhân, YEP, Chương trình độc quyền "Bức tranh cuộc đời", Hỗ trợ chi phí chuyến đi và hưởng 7 ngày nuôi dưỡng tại Làng Mai - Thái Lan và các hoạt động thường niên khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
