BOOKER - BÁN VÉ MÁY BAY QUỐC TẾ/NỘI ĐỊA

BOOKER - BÁN VÉ MÁY BAY QUỐC TẾ/NỘI ĐỊA
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
Nộp đơn ứng tuyển
Thông tin tuyển dụng
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh
Ngành nghề:
Bán hàng / Kinh doanh
, Dịch vụ khách hàng
, Du lịch
Cấp bậc:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Nhân viên chính thức
Mức lương:
Thỏa thuận
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện thoại, email, website, mạng xã hội.
- Tư vấn cho khách hàng về các hãng hàng không, giá vé, hành trình bay, chính sách vé, thủ tục check-in, hành lý,.... Xử lý khiếu nại và các thắc mắc liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng và thực hiện đặt giữ chỗ vé máy bay, thanh toán vé, xuất vé điện tử. Thực hiện các thủ tục liên quan: thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt dịch vụ đi kèm, khách sạn,...
- Theo dõi booking đã đặt, kiểm tra và nhắc nhở khách hàng trước giờ bay.
- Cập nhật thông tin về giá vé, lịch bay, chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Chuyên Môn
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm liên quan trong mảng vé máy bay. Có khả năng sử dụng thành Thạo hệ thống bán vé: GDS (Sabre - Galileo - Amadeus,...), Portals, LLC website/app.
- Am hiểu về lĩnh vực du lịch, Visa, Tour, hàng không, du lịch là một điểm cộng.
Yêu Cầu Chung
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành về du lịch, ngôn ngữ anh, quản trị kinh doanh, văn hóa,...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
- Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo, tin học văn phòng.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi. Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên nhận việc ngay.
Thông tin khác
- Mức lương: 8.000.000 - 15.000.000 + Thưởng
- Thử việc: 01-02 tháng (Theo kinh nghiệm và kết quả công việc).
- Được tạo mọi điều kiện nâng cao khả năng chuyên môn nghiệp vụ về vé, Visa.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy đinh (từ thời điểm trở thành nhân viên chính thức).
- Được cung cấp mọi trang thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại,...).
- Lương tháng 13, thưởng chuyên cần,...
Bạn đã ứng tuyển công việc này
Nộp đơn ứng tuyển