Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ trưa 1 tiếng (12h-13h)
Khảo sát và phân tích yêu cầu: Làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ (Sales, Marketing, CSKH) để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến hệ thống CRM.
Viết tài liệu hệ thống: Chịu trách nhiệm soạn thảo và quản lý các tài liệu chuyên ngành một cách rõ ràng, chặt chẽ, bao gồm:
Tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD - Business Requirement Document).
Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS - Software Requirement Specification).
Use Cases, User Stories, Process Flows (Lưu đồ quy trình).
Thiết kế trải nghiệm: Thiết kế Wireframe, Mockup cơ bản để trực quan hóa luồng màn hình, phối hợp chặt chẽ với đội ngũ UI/UX Designer.
Cầu nối dự án: Truyền đạt yêu cầu từ nghiệp vụ sang ngôn ngữ kỹ thuật cho đội ngũ Developer và Tester. Tham gia giải thích và hỗ trợ team xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển.
Kiểm thử và nghiệm thu: Hỗ trợ xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Cases), trực tiếp tham gia quá trình UAT (User Acceptance Testing) để đảm bảo hệ thống CRM đáp ứng đúng yêu cầu đã chốt.
Đào tạo và hỗ trợ: Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) và hỗ trợ đào tạo người dùng cuối (End-users) khi hệ thống đưa vào vận hành
Địa chỉ văn phòng: Tòa New Skyline, KĐT Văn Quán, Phường Hà Đông, TP Hà Nội (quận Hà Đông cũ)
Khảo sát và phân tích yêu cầu: Làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ (Sales, Marketing, CSKH) để thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ liên quan đến hệ thống CRM.
Viết tài liệu hệ thống: Chịu trách nhiệm soạn thảo và quản lý các tài liệu chuyên ngành một cách rõ ràng, chặt chẽ, bao gồm:
Tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD - Business Requirement Document).
Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS - Software Requirement Specification).
Use Cases, User Stories, Process Flows (Lưu đồ quy trình).
Thiết kế trải nghiệm: Thiết kế Wireframe, Mockup cơ bản để trực quan hóa luồng màn hình, phối hợp chặt chẽ với đội ngũ UI/UX Designer.
Cầu nối dự án: Truyền đạt yêu cầu từ nghiệp vụ sang ngôn ngữ kỹ thuật cho đội ngũ Developer và Tester. Tham gia giải thích và hỗ trợ team xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển.
Kiểm thử và nghiệm thu: Hỗ trợ xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Cases), trực tiếp tham gia quá trình UAT (User Acceptance Testing) để đảm bảo hệ thống CRM đáp ứng đúng yêu cầu đã chốt.
Đào tạo và hỗ trợ: Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) và hỗ trợ đào tạo người dùng cuối (End-users) khi hệ thống đưa vào vận hành
Địa chỉ văn phòng: Tòa New Skyline, KĐT Văn Quán, Phường Hà Đông, TP Hà Nội (quận Hà Đông cũ)
Yêu cầu
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Business Analyst (BA), ưu tiên đã từng tham gia các dự án phần mềm nội bộ, B2B SaaS hoặc hệ thống quản trị doanh nghiệp.
Kỹ năng tài liệu (Bắt buộc): Có khả năng tư duy logic tốt, viết tài liệu hệ thống (BRD, SRS, Use Case...) mạch lạc, dễ hiểu và chuyên nghiệp.
Công cụ: Thành thạo các công cụ vẽ sơ đồ và thiết kế luồng như [protected info], Visio, Bizagi, hoặc Figma/Balsamiq (đối với Wireframe).
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt. Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực tiến độ dự án.
Tiêu chí ưu tiên (Nice-to-have)
Kinh nghiệm CRM: Đã từng tham gia xây dựng hoặc triển khai các hệ thống CRM (như Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Odoo...) hoặc các hệ thống ERP, Quản lý bán hàng đa kênh.
Tư duy Product: Có tư duy về phát triển sản phẩm (Product Mindset), hiểu biết về trải nghiệm người dùng (UX) để tối ưu hóa quy trình nhập liệu và thao tác trên CRM.
Kiến thức kỹ thuật cơ bản:Có khả năng đọc hiểu API, cấu trúc dữ liệu JSON/XMLvà biết sử dụng SQL cơ bản để truy vấn dữ liệu, phục vụ cho việc phân tích và kiểm thử hệ thống.
Quy trình: Có hiểu biết hoặc từng làm việc theo mô hình Agile/Scrum.
Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Kỹ năng tài liệu (Bắt buộc): Có khả năng tư duy logic tốt, viết tài liệu hệ thống (BRD, SRS, Use Case...) mạch lạc, dễ hiểu và chuyên nghiệp.
Công cụ: Thành thạo các công cụ vẽ sơ đồ và thiết kế luồng như [protected info], Visio, Bizagi, hoặc Figma/Balsamiq (đối với Wireframe).
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt. Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực tiến độ dự án.
Tiêu chí ưu tiên (Nice-to-have)
Kinh nghiệm CRM: Đã từng tham gia xây dựng hoặc triển khai các hệ thống CRM (như Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Odoo...) hoặc các hệ thống ERP, Quản lý bán hàng đa kênh.
Tư duy Product: Có tư duy về phát triển sản phẩm (Product Mindset), hiểu biết về trải nghiệm người dùng (UX) để tối ưu hóa quy trình nhập liệu và thao tác trên CRM.
Kiến thức kỹ thuật cơ bản:Có khả năng đọc hiểu API, cấu trúc dữ liệu JSON/XMLvà biết sử dụng SQL cơ bản để truy vấn dữ liệu, phục vụ cho việc phân tích và kiểm thử hệ thống.
Quy trình: Có hiểu biết hoặc từng làm việc theo mô hình Agile/Scrum.
Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Quyền lợi
Mức lương: thoả thuận, đàm phán theo năng lực (10-15 triệu)
Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng Lễ Tết, các chế độ Công đoàn đầy đủ.
Du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, cần thiết để nâng cao năng lực hiệu quả làm việc.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đề cao sự năng động và sáng tạo của các cá nhân
Được tham gia triển khai các hệ thống lớn với hàm lượng công nghệ cao.
Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng Lễ Tết, các chế độ Công đoàn đầy đủ.
Du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, cần thiết để nâng cao năng lực hiệu quả làm việc.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đề cao sự năng động và sáng tạo của các cá nhân
Được tham gia triển khai các hệ thống lớn với hàm lượng công nghệ cao.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/07/2026
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tầng 6, tòa New skyline Văn Quán, Đường Nguyễn Khuyến, Quận Hà Đông, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hà Nội, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)
- 1. Tầng 6, tòa New skyline Văn Quán, Đường Nguyễn Khuyến, Quận Hà Đông, TP.Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hà Nội, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công Ty CP Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại Softdreams
Hà Nội
8,000,000 - 25,000,000
Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post
Hà Nội
$ 1,000-3,000 /tháng
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Leeon
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6, tòa NewSkyLine, Khu đô thị mới Văn Quán - Yên Phúc, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
