Business Analyst Lead/Senior (Product, E-GOV)

Tham gia các hoạt động khảo sát hiện trạng, nghiên cứu tiền khả thi, tư vấn giải pháp và xây dựng đề xuất cho khách hàng trong giai đoạn tiền dự án.
Tham gia trao đổi trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, quy trình nghiệp vụ, mô hình vận hành, từ đó xác định nhu cầu và bài toán nghiệp vụ cần giải quyết công nghệ;
Tư vấn định hướng ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý, vận hành của đơn vị khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả, minh bạch và tiết kiệm nguồn lực.
Là đầu mối trao đổi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và vận hành giải pháp, tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
Thiết kế quy trình nghiệp vụ, luồng chức năng chi tiết, mô tả yêu cầu hệ thống thông qua các tài liệu đặc tả (BRD, URD, SRS...) và sơ đồ mô hình.
Phân tích yêu cầu liên thông dữ liệu giữa các hệ thống, cơ sở dữ liệu và nền tảng dùng chung; phối hợp với đội kỹ thuật trong việc xây dựng tài liệu tích hợp, đặc tả API và đảm bảo luồng dữ liệu đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ.
Ứng dụng các công cụ AI nhằm tối ưu hóa hoạt động phân tích nghiệp vụ, quản lý yêu cầu, xây dựng tài liệu và nâng cao chất lượng giải pháp triển khai.
Xây dựng prototype/mockup giao diện sản phẩm phục vụ trình bày phương án với khách hàng và hỗ trợ đội phát triển.
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu đào tạo cho người dùng cuối.
Phối hợp với đội kiểm thử trong việc xây dựng kịch bản kiểm thử, góp ý cải tiến quy trình kiểm thử và đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ.
Tham gia chuyển giao giải pháp và hỗ trợ vận hành hệ thống cho đơn vị sử dụng sau triển khai.