Business Analyst

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ ZoTech là đơn vị cung cấp giải pháp chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp SME. ZoTech tập trung phát triển các nền tảng công nghệ giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình vận hành, kết nối và đồng bộ dữ liệu, tối ưu hiệu suất quản trị, hướng tới mô hình vận hành hiện đại, minh bạch và tăng trưởng bền vững. Hiện chúng tôi đang tìm kiếm nhân sự BA với mô tả công việc như sau:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Khảo sát & phân tích yêu cầu
Khảo sát hiện trạng và quy trình vận hành của khách hàng SME (bán hàng đa kênh, mua hàng, kho, kế toán, sản xuất); xác định vấn đề, phạm vi và mục tiêu chuyển đổi số.
Phân tích khoảng trống (gap) giữa nhu cầu khách hàng và tính năng chuẩn Odoo/ZoTech; đề xuất phương án cấu hình, tùy biến hoặc tích hợp (Shopee/TikTok Shop/Lazada, hóa đơn điện tử, cổng thanh toán).
2. Tài liệu hóa & thiết kế giải pháp
Viết BRD/SRS, User Story và tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria); mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN/flowchart) và use case.
Thiết kế mockup/wireframe, đặc tả màn hình, báo cáo, phân quyền và luồng dữ liệu; bàn giao yêu cầu rõ ràng cho DEV/Tester.
3. Phối hợp triển khai & kiểm soát phạm vi
Làm đầu mối giữa khách hàng và đội DEV/Tester: giải đáp nghiệp vụ, review kết quả phát triển, quản lý yêu cầu thay đổi (change request).
Cấu hình hệ thống, chuẩn bị dữ liệu khởi tạo, viết kịch bản UAT và hỗ trợ khách nghiệm thu; đào tạo người dùng, hỗ trợ go-live.
4. Phát triển sản phẩm & cải tiến quy trình
Tổng hợp phản hồi của khách hàng, đề xuất tính năng và cải tiến cho sản phẩm chung của ZoTech; tham gia xây dựng roadmap sản phẩm.
Chuẩn hóa mẫu tài liệu BA và quy trình tiếp nhận, phân tích yêu cầu; hướng dẫn, kèm cặp BA mới.
Quyền lợi
Lương: 15.000.000 - 20.000.000;
Tham gia các chương trình phúc lợi, ghi nhận hàng tháng ( Minigame hàng tháng, sinh nhật, vinh danh cá nhân xuất sắc, phòng ban xuất sắc);
Được hưởng các phúc lợi về BHXH, lương thưởng tháng 13, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu, hỉ, thai sản;
Định kỳ ghi nhận, review lương và mức đóng BHXH 1 - 2 lần/năm theo chính sách công ty.
Được đi du lịch cùng công ty tối thiểu 1 lần/năm;
Được đầu tư ngân sách học tập phát triển bản thân, được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo quản lý nguồn;
Được đàm phán và đề xuất xây dựng các tính năng công nghệ;
Đề xuất phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ phòng;
Có lộ trình rõ ràng, nhiều cơ hội thử sức ở dự án mới và thăng tiến từ nội bộ;
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm BA phần mềm; ưu tiên đã triển khai ERP/CRM, đặc biệt là Odoo.
Am hiểu nghiệp vụ bán hàng, mua hàng, kho, kế toán; ưu tiên người hiểu mô hình bán hàng đa kênh/TMĐT.
Thành thạo viết BRD/SRS/User Story và mô hình hóa quy trình (BPMN, UML); dùng tốt các công cụ [protected info], Figma/Balsamiq, Jira hoặc tương đương.
Có kiến thức cơ bản về CSDL, SQL, API để làm việc với DEV; biết đối soát dữ liệu là lợi thế.
Tư duy logic, phân tích và tổng hợp tốt, phát hiện rủi ro nghiệp vụ sớm.
Giao tiếp, thuyết trình và làm việc với khách hàng tốt; phối hợp nhóm tốt.
Chủ động, chịu được áp lực tiến độ; sẵn sàng đi onsite khảo sát, triển khai khi cần.
Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh
Địa chỉ: 62 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc: 8h-17h30, nghỉ 2 t7 và CN