1. Bán sản phẩm, giải pháp giáo dục phù hợp với nhu cầu của Nhà trường và Doanh nghiệp, tổ chức:- Lập kế hoạch tiếp cận và tìm kiếm khách hàng khối Doanh nghiệp và Trường học tiềm năng thông qua các kênh tìm kiếm và các mối quan hệ cá nhân.
- Chủ động liên hệ, gặp gỡ với khách hàng để tư vấn, đàm phán, thương thuyết hợp đồng và bán khóa học tiếng Anh cho Doanh nghiệp
- Phối hợp cùng GĐKD tư vấn Chương trình Tiếng Anh liên kết với khối Trường học
- Đề xuất, đóng góp ý kiến cho các mô hình và chính sách kinh doanh phù hợp với từng đối tượng Khách hàng và sản phẩm
2. Chăm sóc khách hàng, đối tác trước, trong và sau các chương trình, dự án được triển khai:- Phối hợp cùng GĐKD trong việc xây dựng mối quan hệ tích cực, bền vững với các khách hàng trường, PGD, SGD
- Chủ động xây dựng mối quan hệ tích cực với khối khách hàng doanh nghiệp và tổ chức
- Phối hợp cùng đội ngũ CSO tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát định kỳ hoặc phát sinh và giải quyết kịp thời các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng hiệu quả,
phục vụ công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng
3. Thực hiện các chương trình đào tạo cho các trường và doanh nghiệp, tổ chức:- Phối hợp cùng đội ngũ CSO, Aca tổ chức đội ngũ triển khai chương trình đào tạo và chăm sóc học viên, khách hàng của các lớp đào tạo cho trường, doanh nghiệp, và tổ chức
- Thông qua hoạt động đào tạo, phối hợp cùng các bộ phận nội bộ định kỳ đánh giá hiệu quả của sản phẩm, quy trình, chất lượng nhân sự tham gia vào quá trình đào tạo đề từ đó đề xuất cải tiến sản phẩm và chất lượng dịch vụ.
