[C4] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH (CUSTOMER SERVICE)

Mô tả Công việc
Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
Tương tác với khách hàng qua kênh thoại
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
Gọi ra theo data có sẵn nhằm mục đích khảo sát ý kiến, đánh giá từ khách hàng (KHÔNG SALE) về dịch vụ đang sử dụng
Không áp doanh thu/doanh số
QUYỀN LỢI
Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
Thu nhập từ 14M/tháng
Sau 3 tháng làm việc (2 tháng thử việc + 1 tháng chính thức) review tăng lương
Tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Thử việc 2 tháng, 85% lương. Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
Môi trường làm việc chủ yếu là genZ, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
Được tương tác 100% KH từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1-1
Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Cơ hội thăng tiến lên vị các vị trí quản lý (Trưởng ca, PM,..)
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2- thứ 7, (có thời gian nghỉ giữa ca) nghỉ CN hàng tuần
Ca 1: 20h - 5h
Ca 2: 21h - 6h
Ca 3: 22h - 7h
Ca 4: 23h - 8h
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa nhà Trung Yên 1- Số 1A Vũ Phạm Hàm, P.Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội