Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng.
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại, happy call, báo cáo giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến khách hàng đúng hẹn.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
Luôn tươi tắn, tràn đầy năng lượng, tận tâm
phục vụ, có sức khỏe tốt.
Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
Cẩn thận, khách quan và có tinh thần trách nhiệm.
Có smartphone, tai nghe cá nhân.
****Sử dụng laptop cá nhân
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 7,5 Tr - 9 Tr VND
Nơi làm việc
- 571 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/05/2026
Kingfoodmart là Công ty thành viên của Tập đoàn Seedcom - Công ty chủ quản của các công ty như Chuỗi cafe The coffee house; Chuỗi thời trang Juno - Hnoss; Công ty giao nhận vận chuyển Giaohangnhanh, Ahamove; Công ty giải pháp công nghệ Haravan;...
Kingfoodmart được thành lập từ cuối năm 2018, là chuỗi siêu thị thực phẩm mini chuyên cung cấp rau củ, thịt cá và trái...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
