Call Agent/ Nhân Viên Tổng Đài

Công ty TNHH Acer Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 06/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tổng đài tiếng anh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
JOB DESCRIPTION
Receiving inbound call and advising customers
Carrying out outbound call (Happy call, quotation, product receiving, ...)
Replying customers' email
Handling complaints of customers
Working with forwarders to arrange Pickup and Return service
Reporting weekly & monthly Call Center operation KPIs
Other task as per assigned by Line Manager
BENEFITS
13TH SALARY & YEARLY BONUS
Apply Social Insurance right at probation period
24/7 Health Insurance
Yearly team building trips
WORKING PLACE: Services Center: 585 - 587 Điện Biên Phủ, Ward Ban Co, HCMC
WORKING HOURS: 44h/week
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhận cuộc gọi vào và tư vấn khách hàng
Thực hiện cuộc gọi ra (Gọi chăm sóc khách hàng, báo giá, thông báo nhận lại sản phẩm bảo hành, ...)
Trả lời email khách hàng
Giải quyết khiếu nại khách hàng
Làm việc với nhà vận chuyển về giao và nhận sản phẩm bảo hành tận nơi của khách hàng
Báo cáo các chỉ số hoạt động của tổng đài hàng tuần và hàng tháng.
Những công việc khác được yêu cầu từ cấp trên
NƠI LÀM VIỆC: Trung Tâm Bảo Hành; Số 585 - 587 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP HCM
PHÚC LỢI
Lương tháng 13 & thưởng năm
Tham gia BHXH ngay trong thời gian thử việc
BH tai nạn và sức khỏe 24/7
Nghỉ mát hàng năm

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
QUALIFICATIONS
College or university;
At least 01 years of experience in call care or customer service field;
Good verbal and written communication skills in English;
Ability to work independently under pressure and in team with high level teamwork approach;
Mindset & Behaviour: Collaborative; Can do attitude
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng;
Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua tổng đài hoặc dịch vụ khách hàng;
Giao tiếp tiếng anh bằng lời nói và viết tốt;
Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm cao;
Thái độ làm việc: Hợp tác & tinh thần trách nhiệm cao
Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, lập kế hoạch tốt, chủ động trong công việc

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

585 - 587 Điện Biên Phủ, Ward 01, Dist.3, HCMC

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 06/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty chưa cập nhật thông tin....

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh acer việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: