Mô tả công việc
• Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm qua điện thoại/email/chat.
• Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Brother qua email/chat.
•
Hỗ trợ khách hàng đăng ký bảo hành sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm Brother và gửi thông tin đến đội ngũ bán hàng.
• Theo dõi và hỗ trợ tư vấn cho khách hàng muốn tham gia hội thảo và gửi thông tin đến
nhân viên bán hàng.
• Tạo hồ sơ công việc và cập nhật các hoạt động vào hệ thống.
• Thông báo tình trạng sửa chữa cho khách hàng.
• Gọi điện và tư vấn cho khách hàng về chương trình Khách hàng thân thiết.
• Thu thập kết quả đánh giá thông qua khảo sát của khách hàng về dịch vụ sửa chữa.
Yêu cầu
Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Cao đẳng
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có khả năng nghe, nói, đọc, viết
tiếng Anh• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Phúc lợi:
• Lương cơ bản: Lên đến 15,000,000 VNĐ/tháng
• Làm việc từ thứ hai đến thứ sáu và sáng thứ bảy
• 12 ngày phép năm
• Team building, Company trip, Company dinner,...
Quyền lợi
Thưởng
13th salary.
Annual bonus.
Chăm sóc sức khoẻ
Extra insurance
Hoạt động nhóm
Team Building, Company Trip, Company Dinner, etc
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
21/05/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Tư Vấn Khách Hàng, Bảo Hành, Giải Đáp Thắc Mắc, Hỗ Trợ Khách Hàng, Hướng Dẫn Khách Hàng
LĨNH VỰC
Sản xuất
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới 15tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/06/2026
